消协：

　　真正的行规是，剩多少退多少！

　　记者随后就此事采访了海曙区消保委秘书长江波。他一听连连摇头，称：这两条“行规”完全是经营者的“自说自话”！

　　“首先，美容店转让时，对原有的持卡会员有告知的义务！”他告诉记者，今年２月，市消保委与市美容美发行业协会共同制定出台的《宁波市美容美发行业消费争议处理暂行办法》（以下简称《办法》）中，曾就“预付卡退款”有专项规定：因消费者原因退卡，余额扣除一定比例违约金后，退还给消费者；因经营者原因退卡，预付卡实际剩多少就应退多少！

　　“本例中，经营者擅自将店面转让，消费者才要求退卡。显然是经营者原因，所以按照规定，经营者应该无条件退款。”江波认为，“缇缌克梵”是故意曲解《办法》，将退卡原因归咎于消费者。

　　江波同时向记者表示，如果该经营者仍不肯退款，消费者可向“１２３１５”投诉，或采取法律手段维护自身权益。宁波日报记者 单玉紫枫

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