测试客房反应速度

　　要一个不常备的用品，考验酒店的服务水平

　　很快，“Crystalyang＿”已经在本子上记了好几页，“大致分为几大类，比如环境、软硬件设施以及使用的家居、洁具和电器的品牌，事无巨细最好都能留心记下来。”关于酒店的点评都有专门的格式，“试睡员”只要逐条加以关注，并配好图片、视频就行。

　　不过，“Crystalyang＿”说，每个“试睡员”都会有不同的个性偏好，比如她自己会更关注迷你吧甚至冰箱里的食物都有哪些，都是什么品牌，以及客房里放了哪些实用小电器。“一般每个酒店都会有电热水壶。”她指着吧台说，而这里还配备了冰桶和咖啡壶，这两样东西比较迎合欧美人的需要。

　　随后，“Crystalyang＿”拿起电话向服务中心要了一个订书机，然后开始掐秒表。她说，这也是“试睡员”的必修课，可以测试出酒店对于客房服务的反应速度。还有些“试睡员”会故意给酒店找些难题，要一些不常备的用品，考验酒店服务的水平。“Crystalyang＿”说，这里观察的不仅是酒店客房服务的速度，还能看出服务员的态度以及举止，都是衡量一家酒店品质的重要细节。

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