“达人”，就是在某一领域非常专业，出类拔萃的人，也就是大家口中的“高手”。
宁波警界，也有这么一群“达人”，活跃在刑侦、治安、交通等各个岗位。今天，让我们一起来认识，社区民警中的“达人”们。
“服务达人”郭艳丽
天生一副热心肠
她是絮絮叨叨的“郭大妈”，也是认认真真的“郭大姐”，更是兢兢业业的“郭管家”，甚至还是像模像样的“郭老师”，不同居民眼里有一个不一样的她。
郭艳丽是江北公安分局文教派出所社区民警。对她来说，只要是辖区里的事，她总是包揽在身，不厌其烦：张大爷家的狗没办证，李阿姨家水管裂了，小区的路灯坏了……大事小情，全记在她的本子上。
3月20日上午7点左右，家住丽晶国际小区、经常出远门的许女士在广州做成了一笔生意，正准备第二天一早赶过去，可收拾行李时却发现身份证等证件不见了，她第一时间拨通了郭艳丽的电话。
电话接通，许女士交代清楚事情，郭艳丽当场“打包票”说：“没事，稍晚点路过警务室的时候你来拿，准把你要的证给办齐了！”
放下电话，郭艳丽马上行动，调档案、打印材料、跑户证中心……马不停蹄一天下来，证件总算办好了。
当晚8点多，许女士心急火燎赶到警务室，拿到证件后，总算放下了心，交接好后郭艳丽也终于如释重负可以回家了。
做了4年社区民警，像许女士这类辖区群众“找上门”的事情还有很多，每一件郭艳丽都乐此不疲。不仅如此，那些她觉得应该主动“送上门”的服务，她更是尽心尽力做到最好。
以提高辖区居民安全防范意识这项工作为例，郭艳丽在常规更新宣传窗、海报的同时，还利用巡逻时间，把自己整理出来的针对繁锦社区每个月治安情况的防范知识挨家挨户送上门。
“郭警官的这些防范信息可不是那些大路货。”繁锦社区的何师傅说，“就拿上个月我接到电话诈骗这事来说，她不仅把我遭遇的事情经过详细记下来，还自己搜查类似的事例，专门写了一篇电话诈骗防范攻略，在社区开座谈会讲了一遍，上门走访时候又提醒一遍。”果然，在接下来的一个月里，辖区又有几个人接到类似诈骗电话，但再也没有人上当受骗了。
无论做什么事，郭艳丽的心里有一个准条，那就是认真细心地服务。久而久之，郭艳丽成了“服务达人”，大家都知道了她的热心肠。现在，年轻人都习惯叫她“郭阿姨”、“郭大姐”。东南商报王西泽林俊
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