两年6万公里,三年8万公里,五年10万公里……虽然我国还没有出台汽车“三包”规定,但各大汽车厂家都承诺了汽车的质量保修期,称在质保期内免费保修。
然而,是否所有的零部件出现问题都能免费调换或修理?错过了正常保养是否还能享受免费质保?最近,关于汽车质保的问题不断浮出水面。笔者调查发现,汽车质保的“免费午餐”并没有想像中那么容易吃。
外保后丧失免费质保权
贺先生于2010年花45万元购买了一款高档轿车,不久前他发现汽车的变速箱齿轮出现了异响,他把车子开到4S店,被告知需要花费4万多元维修费。
“我的车子行驶还不到两年,里程也只有5万公里左右,还在厂家承诺的质保期内,为什么不能享受免费维修呢?”贺先生对此很不理解。4S店解释说,贺先生的汽车之前在非指定维修站进行过保养,按规定不能享受特约维修站给予的保修权利。
原来,2011年5月份开始,贺先生由于长期在江西出差,无法开车去正规企业特约维修站进行保养,他把车子开到了朋友的维修厂保养,这家维修厂确实不是厂家指定的特约维修站或4S店。
“规定要求质保期内的汽车到正规的特约维修站或者4S店进行维修,有其一定的合理性,因为不是厂家指定的特约维修站,其在维修人员、技术、设备和配件方面都达不到正规企业特约维修站以及4S店的要求,很可能在维修中由于操作不当使汽车遭受损伤。”工商部门相关负责人表示。
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