惑：情法两头，如何取舍
“情与法之间，究竟该如何平衡？城市管理，到底该把握怎样一个度？”说起自己的工作，参与城管工作近十年的队员丁若飞依旧有点困惑。
丁若飞告诉记者，今年二三月间，一场漫长的雨连绵整月，其后初见阳光，辖区内有些非成套房的住户，因为太阳晒不进屋子，就纷纷把被子扛到了马路边、公园里，招致市民投诉。一面是市民的举报，一面则是住户们的切实困难，管还是不管？
最终，丁若飞通过协调周边社区场地，缓解了这一矛盾。然而，如果说这个问题还能求得平衡，城管执法中，更多的难题则是一些流动设摊以及诸多历史原因造成的跨门经营等现象。
“俗话说民以食为天，有些摆摊的靠着自己的双手，既不偷也不抢，无非想挣点钱养家糊口。管吧，小贩们意见特别大，觉得我们是砸他们饭碗。对此，一些市民同样不理解，骂我们不够人性，不给人家留活路。可不管呢，整个城市都会乱套，市民同样会指责我们不作为！‘情’与‘法’之间这个度如何把握，需要我们用心找到平衡点！”采访中，执法大队大队长张机时常提及这样的话。而这，也正是每个队员时时都在考量的“执法智慧”。
乐：城市美丽有我们汗水
城管执法工作有后怕、有委屈，但城市管理离不开城管。无论文明城市评选还是重大节庆活动，江北城区管理目前一直保持着较高水平。
城管执法大队大队长张机告诉记者，几年的实践证明，服务是最好的管理。比如去年杨梅季节，在江北区文教街道环城北路区域，城管执法部门通过现场勘查、提前介入，划定一些人流、车辆较少的区域，作为临时杨梅市场。有了这个临时杨梅市场，梅农和一些摊贩不必再与城管打“游击”。每户设一个摊点，统一摆放于人行道外侧，在不侵占盲道及其他公共设施的前提下规范设摊，出售杨梅，最终获得了双赢。而329国道常洪段的无证摊点，也在队员们的引导后，在常洪停车场门口一处影响较小的区域设立了疏导区，摊贩分成早点组和日杂组，错时入场，不但整个区域整洁有序，摊贩的生意也更好了。此外，在管理跨门经营、渣土清运等措施上，城管部门也尽量采取“少罚多说理”的举措，引导参与者自我管理。
城管队员赵立冲说，现在，有越来越多的人自愿加入城市管理志愿者队伍，对占道设摊、违章搭建、破坏绿化、乱涂乱画等不文明行为进行教育、劝导、举报、投诉等活动，“城市秩序和市容环境有了改善，我们看在眼里，乐在心头。”宁波日报记者周 琼通讯员娄婧晶
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