同一秒钟,网上挂了很多号子。记者唐严摄
中国宁波网讯 为给儿子看病,一位坚强的老爸连续7天,天天在网上守到零点准时抢挂宁波市中医院儿科专家董幼祺的号,但每次刚进预约挂号的网页就显示号已挂完。记者昨天调查后证实,主要原因是同时在抢号的人实在太多。专家表示,这种现象并不少见,并建议市民理性就医,按照实际需要放宽择医范围。
昨天零点22分,网友“宁波鲁班逃生锤”通过本报新浪微博报料说:“宁波董幼祺医生的号,也许是世界上最难挂的号。我小孩生病,为了挂他的专家号,我已经连续7天没有早睡,就为了等到零点宁波市医疗信息公共服务平台的放号时刻,结果一放号即宣告已经挂完。失望+无奈,宁波医疗系统的领导请告知我,如何才能挂到他的号?”
昨天,记者从市中医院获悉,当天零点该院董幼祺医生的专家号全部70个均在网上进行实名预约挂号。“董幼祺医生的号确实挂的人很多,所以从本院开始实行网上预约挂号起就全部放到网上公开挂号。如果还留一部分在院内挂号,恐再次造成患儿家属漏夜在医院等候排队挂号的局面。”市中医院院办有关负责人说。
记者随后分别从该院信息科和市医疗信息公共服务平台的后台汇总数据了解到,董幼祺专家号被“秒杀”的情况。当天零点刚过,几乎同时打开董幼祺预约挂号页面的有400多位市民,第一时间抢到预约挂号位置的70位市民中,有5人最终因没有在规定的15分钟时间内完成网上支付被取消资格,由后来者代替。“由于抢号先后受到网络速度、电脑反应时间、个人操作熟练程度等因素的影响,所以几秒钟的差距足以令众多抢号者的成功几率大大下降。”市中医院信息科技术人员说。
记者也发现,当天最终实名挂号成功的所有70位市民的后台数据,包括在挂号时要求进行登记的个人信息都非常详尽。而在不到20秒内,70个预约挂号位置就被市民一抢而空,最多时一秒内就有8人抢号成功。“秒杀”专家号的效率之高,不得不让人惊叹。
另据了解,网上预约挂号成功后,就诊当天,患儿家属还要凭户口本等证件到医院挂号。到诊疗区域后,分诊护士还要再次核对患儿身份。就诊时,主治医生又核实一遍,“对号入座”后才给看病。这样的做法,也着实可以大大减少号贩子炒号的可能,给市民一个公平的就医环境。
“我们中医内科的卓立甬医生,男性科崔云医生的号也是如此。其实类似‘秒杀’现象,在其他医院也不少见。”该院有关负责人表示,一方面是医院优质资源“僧多粥少”,难以满足患者医疗需求所致;另一方面,有一些患者抱有非专家不看的心理或一定要某个专家看的观念,也造成了专家号的紧张。因此,他建议广大市民应该理性就医,合理扩大择医范围,让专家更好地为疑难杂症患者服务。(宁波晚报记者吴震宁通讯员张可可)
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