消保委：酒店应该替消费者追偿门票钱

　　几经周折，上周五下午，在工商部门的协助下，万先生终于联系上演唱会宁波区域票房负责人李先生。据万先生说，李先生答应退票，具体该怎么退，今天再进一步协商。

　　对此，市消保委秘书长施民伟表示，其实，万先生找酒店去退票，并没有错。演唱会组委会在酒店设点卖票，就成了一个经营场所，双方就不仅仅是客房租赁，还结成了一个利益关系，这和一般客人到酒店开房是不一样的。

　　根据《消费者权益保护法》第38条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　施秘书长说，演唱会借酒店销售门票，跟商家租借场地办展销会性质类似。因此，酒店有义务处理演唱会组委会撤出后的相关善后事宜。像万先生退票的事，可以由酒店先承担下来，再向组委会进行追偿。

　　“演出取消，组委会公告只给一个星期时间办理退票，是变相的格式合同，对消费者不公平。按理说，消费者还可以追究演出组织方的违约责任，要求合理索赔。”施秘书长说，其实，文化消费领域的侵权现象还蛮多，如假唱、演出“缩水”以及像这次演出取消等，大多数消费者都不会去主张违约索赔。为什么会这样？值得大家深思。(宁波日报记者余建文)

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