网友求助：

　　＠阳阳＿眼淚物語：同属于曙光一村，别人家都装上了机顶盒，就我外公住的那没有发。为什么？打宁波数字电视电话被告知没开通不能用，可是我拿了我家的给外公试，可以使用，这是在推卸责任吗？老年人在家挺寂寞的，而且我外公特别喜欢看老故事，看个电视节目怎么那么困难啊？求帮忙。

　　记者核实：

　　据了解，该网友外公居住在江东区曙光路42号，昨天，宁波数字电视有限公司的官方微博已经回复该网友：根据所提供的地址，经过核实，数字电视已开通，只是目前还没有领过机顶盒，并已告知用户带上身份证、房产证和有线电视用户证三证原件到营业厅办理相关手续，领取相配套的机顶盒。

　　记者从宁波数字电视有限公司市场管理部了解到，宁波老三区的数字电视覆盖率为99%，成片建制小区已基本覆盖。小部分的用户，因错过了现场办理数字电视整体转换服务的时间或其他原因，还没有开通的，工作人员表示，这类用户若有需要，只要带上房产证、身份证、有线电视用户证三证原件，就可以办理。若还有疑问，读者可咨询宁波数字电视客服热线96371。

　　附：市民可以就近在以下营业厅地址办理宁波数字电视：

　　海曙区解放南路221号

　　江东区中兴路758号(宁波市中级法院旁)

　　江东区惊驾路531号

　　江北区湖东路12号(日湖家园西大门)

　　高新区扬帆路999弄(宁波研发园)1号楼50-2号

　　段塘鄞奉路934号4号楼

　　望春民通街99号一楼服务大厅(天胜花鸟市场北侧)

　　东钱湖安石路67号

　　东南商报见习记者蒋圆圆

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