这部急救电话，时不时会“罢工”；电梯的维修单位是永都电梯有限公司，电梯里，记者并没有看到“永都公司”的字样。记者吴丽燕摄
“小区的电梯把我关了一个多小时，电梯内的电话竟然是个摆设，真是太可怕了……”前天傍晚，鄞州高桥八方锦苑小区6幢的居民褚女士向商报热线反映自己的遭遇，心脏不好的她，差点因此出了意外。更意外的是，记者昨天前去调查，再次被困在这部电梯里。
现场遭遇
电梯里一片漆黑急救电话是摆设
褚女士今年快50岁了，每天早上都有出去锻炼的习惯。前日早上8点30分左右，结束锻炼的褚女士回到楼下，准备乘电梯回家吃早餐，没想到，刚把电梯的门关上，电梯里突然一片漆黑，随即一片寂静。
褚女士说，当时同样被困在电梯里的，还有住在9楼的一名60岁左右的业主。
两人一时间不知所措，慌了一会儿，褚女士这才想起自己身上带有手机(褚女士有出门随身带手机的习惯)。拿出手机，借助手机光源，两人看清了周围的情形，发现电梯里有一部紧急救助电话，旁边写着一个87200188的紧急电话。想也没想，褚女士赶紧拿起急救电话拨了这个号码。
“我拨了好几遍，还拨了110，可电话一点反应都没有，连嘟嘟嘟的忙音提示都没有……”褚女士说，过了一会儿，她才反应过来，用自己的手机拨打了110。一个多小时后，两人被消防官兵营救出来。
“我心脏不太好，电梯里空气不好，被困了那么长时间，又受到惊吓，出来的时候，嘴唇都是紫色的了，如果再被困得久一点，真的不知道会怎么样……”褚女士说，如果她没带手机，那后果真的是不堪设想。
记者前往调查也遭“困境”
接到褚女士的反映后，记者于昨日下午4点30分左右来到八方锦苑小区，走进事发的电梯内。电梯里有一部小型急救电话，上面写有“81”两个数字；电话机旁边，贴有两张安全检验合格单子。从记录来看，维保单位为浙江中奥电梯有限公司宁波分公司，维保电话为87200188。
就在记者观察电梯内情况的时候，电梯内突然一片漆黑。随即，记者拿起急救电话，拨打87200188，与褚女士遇到的情况有点不同，电话并不是一点反应都没有，而是“嘟嘟嘟”的忙音，记者拨打了多次，一直是这个声音。随后，记者又试着拨打了“81”，令人意外的是，电话接通了，但电话那头一直没人接。
仅仅一天之后，记者本人也被困在这部“问题电梯”之内，心里觉得很悲催，感觉像中了大奖一样。不过，值得庆幸的是，记者下意识地按了一下电梯内的开门按钮，电梯门竟然打开了！
站在电梯外，记者用手机再次拨打87200188，响了三声后，对方接起了电话。该工作人员在电话里表示，他们一直有人在电话机旁值班，但此前并没有听到过电话铃响起。
当记者问起该小区前天有电梯发生故障的事情，该工作人员表示，去年年底的时候，他们公司就与这个小区终止了合同关系，而且，前天他们也没有接到这个小区打的求助电话。
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