谁是谁非
物业主任：“这不可能！”
——不可能出现停电后、急救电话打不出去的情况
随后，记者在居民的指引下来到了小区物业——宁波永成物业管理有限公司的办公地点，一名姓朱的主任接待了记者。
记者说，就在刚刚，记者在那部电梯被困了，电梯里一片漆黑。
朱主任说：“这绝对不可能，我们小区的整个线路都是连在一起的，如果你刚刚乘的那部电梯里停电了，我们这里也肯定会没电的。”
朱主任表示，他们物业公司下面有一个电梯公司，叫永都电梯有限公司，小区的电梯今年是由这个公司来维护的，每个月有两次检修。但记者在那部事发电梯内，并没有发现任何关于“永都电梯有限公司”的字样。
在朱主任拿出的资料中，记者的确看到了这样的维护记录，包括褚女士前天遭遇的停电故障，也可以在维修记录中看到。
“我这个主任自己亲自检查的。”朱主任强调说，他们每天都会对小区里的急救电话进行检查，在前天的例行检查中，所有的急救电话也都是好的，因此，不可能出现褚女士所说的、连“嘟嘟嘟”的声音都没有的情况。
小区保安：“这很正常！”
——急救电话只能打往保安室，且备用电未开启时电话打不出
随后，记者希望朱主任能陪同记者一起去现场看看，当场用那部电梯里的电话试验一下，朱主任表示正在处理别的事情，便打电话让一名小区保安陪同记者前往。
5点10分左右，记者和保安师傅再次来到那部电梯内。记者拿起急救电话，先拨打了“81”这个号码，电话很快被接通，对方表示，如果电梯发生什么状况，可拨打该电话求助；随后，记者又试着拨打87200188，但电话里一直传来“嘟嘟嘟”的忙音。
是不是一直占线呢？于是，记者又用这部急救电话拨打了浙江中奥电梯有限公司宁波分公司工作人员的手机，电话里还是“嘟嘟嘟”的忙音。
正当记者纳闷的时候，在一旁的保安师傅说：“这部电话只能打往我们保安地方，外面是打不出去的。”
与此同时，又碰上了电梯内漆黑一片的情况。有了前一次的遭遇，记者“很有经验”地按了一下开门的按钮，果然，电梯的门打开了，记者和保安师傅一起走了出来。在整个过程中，保安师傅表现得“相当淡定”，只是平淡地说了一句，“咦，这是怎么回事？”
出了电梯，记者纳闷地问保安师傅，同样是被困在电梯里，为什么褚女士用急救电话时，电话一点反应都没有；而记者拿起电话，虽然没有拨通87200188，但却拨通了“81”这个号码？
“这很正常啊，备用电没开启，电话自然打不出了……”保安师傅说，小区里有一个备用电电源，前天褚女士被困电梯时，小区里的备用电没有开启，因此，电梯里的急救电话无法使用。
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