北仑新闻网讯(记者 董琳 通讯员 何先光)今年3月，行政服务中心港航分中心在为企业办理船舶营运证审批过程中，由于窗口具体受理的同志因事因病三天不在岗，又未及时与科长沟通说明情况，导致外网审批滞后了1天才审核办结，超过了规定的3个工作日办结的时间，结果被处以“黄牌”警告。这是我区开展“五治三问”效能建设专项行动的具体举措之一。
据区效能办负责人介绍，针对部分机关部门和工作人员存在服务意识缺失、责任意识不强、工作作风散漫等不良习气，今年以来，我区围绕“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促廉洁、治乱树形象”，通过最严厉的问效、最严肃的问廉、最严格的问责，开展了“五治三问”效能建设专项行动。
要“治”得有力，关键就要在转变机关作风上下功夫。为充分激励和调动基层一线和各部门推进重点工程的积极性和主动性，有力促进全区重点工程项目建设，我区组织开展了全区重点工程“争先创优”立功竞赛活动，最大限度引导广大干部职工钻研技术、改进服务、多作贡献。除此之外，我区46家政府部门和垂直单位将提速增效服务性事项通过媒体向社会公开，并作出109项服务承诺。上月，今年首批48位机关中层负责人在媒体公示，接受群众监督。自我区2010年实施机关中层干部效能评价制度以来，全区已有4名“实权科长”被迫下课,15名科级干部被评为优秀。
同时，我区还利用“网络哨兵”把牢机关效能建设岗，将全区9个街道(乡镇)和区直部门的电脑IP地址与上网行为管理系统进行统一捆绑。机关干部普遍反映，有了这一“网络哨兵”，彻底断了上班开“网络小差”的念头。日前，区效能办专门发出通报，责成相关单位对私自绕开上网行为管理系统，在上班时间开“网络小差”的违纪者作出严肃处理。截至目前，因此受到通报和处理的机关干部及事业单位工作人员共有20名。
除了在“治”上下功夫，还要靠“问”来促成效。通过集中检查、明察暗访和群众举报等手段，我区采取追踪问效、问廉、问责的方式，全过程监督、全方位发现干部队伍中存在的“庸懒散奢乱”问题，并依据有关规定严格对相关当事人及责任人进行查处和追究。据群众举报，区直单位某科长借自己生日之际，主动邀请服务对象吃饭，借机敛财。区纪委查实后对该名科长予以撤职。区纪委有关负责人说：“‘五治三问’行动是‘三思三创’的延续深化和具体践行，带来的是精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升。”目前群众对机关部门效能投诉下降38%，纪检监察信访举报下降40.9%。全区37个部门567项行政审批事项集中受理率达到92.06%，从平均法定时限21.5个工作日，压缩到3.3个承诺工作日，实际办结1.7个工作日。全区各级干部深入开展进村入企大走访活动，先后走访村、社区和企业705家，服务重大项目83个，累计帮助解决实际困难和问题541个。
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