中国宁波网讯 奉化消费者张小姐感到非常郁闷,声称免费体验美容,结果陷入“免费”圈套,付出4500元的高额美容费。奉化工商分局经过多次调解,美容店出面道歉,并退还3500元美容款。
几天前,奉化消费者张小姐经过奉化城区一家美容店,几名服务人员推荐免费体验光子润肤袪斑美容。张小姐颇为脸上雀斑烦恼,也经受不住“免费”的诱惑,走进店内体验润肤袪斑。
体验结束后,服务人员拿来镜子,张小姐认为效果不错,半边脸的雀斑已被药水粉脂遮盖。但张小姐很快又发现整张脸成了“阴阳脸”,一边光滑白润,另一边雀斑点点,对比起来十分明显。无奈之下张小姐再接受另外半边脸的付费美容。服务员一边按摩,一边要求张小姐先行付费。她只得掏出银联卡,随口报出密码。服务员对张小姐按摩涂药抹水之后,进行光子润肤袪斑美容,并推荐韩国产藓川草舒敏应急乳液,强调美容之后需要补水,专为过敏状态设定,超强渗透,消炎退红肿,价格每瓶700元。此时张小姐已完全失去自主控制力,任凭“摆布”。
美容结束后,张小姐接过打印小票,共计4500元。张小姐觉得一次免费美容体验,只做半边脸,存在消费陷阱。奉化工商分局接消费者投诉后,迅速赶赴现场调解。经调解,美容院同意退还3500元,对服务项目和内容,未向消费者明示致歉。(宁波日报通讯员谢长彪陆 逊国强)
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