“百战胜地、万事福地”,年初,招宝山旅游风景区提出这一全新的整体形象口号,把工作重心转移到市场营销中,以市场为导向,以军事文化品牌为重心,围绕建设“最有魅力的旅游小镇”战略目标,突出“3+3+3”营销整体思路,完善旅游体系,提高核心竞争力,景区知晓率、占有率、满意率大幅提高。
上半年,招宝山旅游风景区实现总收入606万元,同比增长77%,其中门票总收入430万元,同比增长34%,招宝山门票收入317万元,同比增长22%。景区实现总接待人数18.04万人次,同比增长453.21%。
今年以来,招宝山旅游风景区以市场营销为主战略,创新营销思路,开拓市场空间,建立了立体化的营销新模式,即开拓三条营销主线路、开拓三个客源群体市场、开拓三个主营销渠道为内容的“3+3+3”整体营销模式。
景区以“立足散客、放眼团队、面向长三角”为思路,将整体营销市场细分为三条主要线路,从客源地市场拉动游客消费,纳入旅行行程,带动上海、舟山等区域客源及影响远程散客,拉动一日游、二日游增长。“目前,景区已跟各地较有影响力和组团实力的旅行社展开深度合作,与上海春秋国际旅行社合作,在景区设立宁波市首个学生夏令营基地,并与9家旅游代理商、128家近程旅行社签订合作协议。”镇海招宝山旅游风景区开发管理有限公司总经理刘传平说。
三条主线中,南线以甬台温为首,全力做好宁波本地市场的同时,主要开拓台州、温州客源市场,联手区旅游形象推广中心辐射福州、泉州、厦门等地。西南线以义乌、金华、东阳、衢州等地为主,逐步延伸到江西上饶等地,争取江西省新的旅游市场。西北线以湖州、长兴、安吉为主,延伸到安徽宣城、芜湖等地,突破安徽市场,同时继续推广上海、江苏市场。
针对不同客源群体,景区开展旅行社营销、媒体营销、面对面营销等多元化营销渠道。景区把招宝山、海防历史纪念馆、中国防空博览园景点串联,推出爱国主义教育游线,突出“红色教育、军事体验”特色春游主题,制订合理的价格体系,与市航模协会、市教育局、兄弟景区等单位合作,拓展宁波地区学生市场。今年春季,景区共接待39所中小学校师生3万余人,比去年同期增长900%以上。此外,景区与宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院合作,组织千名优秀大学生参观中国防空博览园,通过学生口碑,打开宁波高校学生旅游市场。
同时,景区面向周边大中型企业工会开展营销工作,通过工商联、妇联、工会等渠道,争取企业职工到景区参观游览,并于周边知名景点打包合作,增加游线的吸引力。上半年,景区接待市老干部局、各企业工会旅游团队42个。此外,景区以中国防空博览园获批全国国防、人防教育基地及社区教育基地为契机,挖掘人防系统和社区客源。
借助新兴网络媒体进行市场营销也成为招宝山旅游风景区今年市场营销工作的重头戏。景区通过新浪微博、人人网等社交网络平台,随时随地发布景区动态,与粉丝交流互动,开展品牌推广和宣传,将信息传递给大众网络用户。景区新浪官方微博现有粉丝18余万人,粉丝数远超杭州西湖、普陀山等著名景区。
景区还对26个主要城市热门论坛、4个宁波地区高校论坛、11个车友会论坛和11个热门军事类论坛定期发帖,通过文字、图片、视频等方式发布2万多条景区活动和旅游信息的置顶帖、多图帖等,利用论坛产生持续传播效应。“景区往年数据显示散客在客源中的比重较大,自驾游成为旅游不可或缺的一部分。”刘传平说,景区专门针对散客市场制订了相应的营销政策,散客通过同程网、驴妈妈、旅游互联等知名网站购票可享受优惠,并迎合当前团购热潮,在美团网、拉手网等团购网站推出团购活动,吸引客源。
“景区还注重以品牌塑造为核心,发挥旅游节庆的综合效应,扩大知名度与美誉度。”据刘传平介绍,上半年,景区成功举办第四届招宝文化周、第一届财神文化节、宝陀寺千手观音开光仪式、青少年爱国主义文化嘉年华、动漫嘉年华等多项主题品牌活动,“通过做大做强这些品牌活动,以活动促市场,加快营销模式创新,提高景区市场竞争力。”
(记者吴 巍 通讯员沈 颖)
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