“本想打个电话问问电什么时候能来，谁知电话一接通就断线，这也太奇怪了吧！”昨日上午，市民陈先生向本报反映，在小区停电居民需要咨询的情况下，电力部门的服务热线不够“给力”。
　　上午7时20分许，陈先生所住的小区突然停电，在确定自家线路没有出现故障后，他用公用电话拨打“95598”，希望了解停电原因和来电时间。不料还没来得及开口，电话里就传出了“嘟嘟嘟”的忙音。紧接着，陈先生再次拨打“95598”，电话依旧是一接通就断线。“我看热线打不通，就换了个供电所的值班电话打打，结果响了半天还是没人接。”陈先生无奈地说。
　　随后，记者也用公用电话先后拨打了上述号码。7时39分许，在拨通“95598”的四秒钟后，电话自动挂断变为忙音，同时话机显示本次通话费为2角。7时45分许，供电所的值班电话“65712659”也是无人接听。
　　“大热天的停电，打电话还没人接，到底是电话出了故障还是嫌麻烦懒得接听？”陈先生表示，咨询服务热线本应便民才对，尤其是在市民需要咨询帮助的时候，就应发挥其解难答疑的作用。希望电力部门能够引起重视，及时作出相应的整改，不要让服务热线成为摆设。（记者 郑勤）

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