中国宁波网讯 你对收入满意吗？单位发放的饭贴是发现金还是充值？你觉得工作强度大吗？奉化市多家企业作为改革试点，通过发放“预测卡”，让员工来“吐槽”，征集员工有哪些“不爽”，再进行整改。结果员工流失率大大下降，企业和谐度明显上升。
昨天，宁波市建立企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理机制工作推进会在奉化召开。记者从现场了解到，奉化市试点的这项做法将在全市推广。有专家认为，这种将劳动关系矛盾调处方式由“救火型”向“防火型”转变，在全国也是首创。
发“预测卡”让员工“吐槽”
昨天的现场会与会人员先来到奉化太平洋购物广场，面对面听听员工的说法。
“这个月，基本工资又涨了１００元，饭贴也多了５０元。”营业员开心地说，“预测卡还挺管用，我们的意见基本解决了。”
女装部工会小组长马丹娜告诉记者：去年，企业制作了７００张《劳动关系矛盾风险预测卡》，每张卡上印有工作环境、劳动强度、工资待遇等栏目。每一栏后面，都留了空白，让员工来提意见。
测试的结果，让工会主席罗永梅有些意外：“大家倾诉欲挺强，共收集到３２类问题。２００多个员工提出应该涨工资，占了总数的３０％左右。”
难道企业的工资待遇真的跟不上同行了？罗永梅赶紧到同行中走访调查。调查之后，她给公司提交了一份切实可行的报告。今年１月份，调了一次工资。这个月，又加了一次。
又要加工资，又要满足员工别的需求，企业效益会不会有影响？
“不会！”罗永梅解释说，“几个月试点下来，顾客投诉少了，表扬多了；劳动争议少了，员工脸上笑容多了；员工牢骚少了，对商场的建议多了。总体来看，企业的效益显然好很多。”
她说，百货零售业员工流失率很高，平均在５０％左右。现在，商场的流失率只有３％左右。
今年将在全市范围内推广
市人大常委会副主任、市总工会主席苏利冕昨天称赞了这种做法：去年以来，奉化市开展建立劳动关系矛盾隐患风险预期管理机制工作，确保劳动关系纠纷防范在源头，控制在萌芽，化解在基层，努力做到细微矛盾不出班组，一般矛盾不出企业，重点矛盾不出镇（街道），使劳动关系矛盾调处，由“救火型”向“防火型”转变。
会上还下发了《关于建立企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理机制的实施意见》。意见指出：到２０１２年底，全市５０％以上单建工会的企业开展劳动关系矛盾隐患风险预期管理工作。（东南商报 记者 卢科霞 通讯员 周洁）
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