奉化新闻网讯（记者 方阳里 通讯员 丁咖丹）“顾客写表扬信的多了，投诉的少了；营业员脸上笑容多了，劳动争议案件少了；员工对商场、班组建议多了，牢骚少了。一张小小的‘预测卡’带给商场‘三多三少’。”前天，太平洋购物广场工会主席罗永梅介绍的企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理机制试点变化情况，受到了到访的宁波市总工会领导的好评。

　　自去年下半年，太平洋购物广场被选为该机制试点单位后，商场的劳企关系变得更加和谐。刚推出“预测卡”的时候，员工普遍抱着试试的态度参与。“预测卡”收集后，有200余名员工提出涨工资要求，商场领导层进行深入调研后迅速将工资提高至2000—3000元，总额增加500余元。还满足了员工对于旅游、休息时间安排的合理要求。一下子“预测卡”身价倍增，受到员工热捧。

　　其实“预测卡”的出现，只是该机制发挥作用的一种体现。商场工会主席罗永梅说：“公司鼓励员工倒苦水，现在员工敢把心里话说出来了，对商场也更上心，有什么问题都会主动去解决和反映，劳企和谐，商场和员工在互利互惠的路上走得越来越顺畅，员工流失率只有3%。”

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