北仑新闻网讯(记者顾圆圆通讯员李旦)“本来是样小事体，心烦变成大事体。”正如宁波电视台《来发讲啥西》节目所唱那样，邻里之间、亲戚之间都是些小矛盾、小纠纷，心平气和坐下来就能顺利解决。为此，小港街道红联社区组成了一支调解队，专门解决居民大大小小的纠纷。

　　“夏天炎热，人也火气大，因火气大而吵架的特别多。”调解员潘亚芬感慨道，“俗话说：旁观者清。我们就是要做劝架解愁的第三方，给他们降降火。”近日，因楼上住户水管破裂，住在锦港公寓的乐阿姨家屋顶漏水，乐阿姨可谓又烦又心疼，当年可是花了大价钱精装的，现在墙面湿得发黑发烂了。调解员潘亚芬马上带队去现场勘察，拍照留下必要的证据后便开始劝说，两方都要先静下来好好谈，一人让一步。说着说着，乐阿姨的火气渐渐下去了，同意和楼上住户好好谈谈。此时，乐阿姨的丈夫要求对方帮他重新装修好，并要和以前一模一样的颜色。眼看又要闹僵，调解员罗维杰又劝劝大伯：现在一模一样颜色的木板肯定也买不到了，就算闹到上法院，要原来的装修也做不到，家里乱七八糟，也总不能一直这样摊着。不如换个装修，叫木匠来勘察评估一下，让对方赔偿。最后，大伯终于想通了，楼上的住户给予了合理的赔偿，双方对调解结果都比较满意。

　　今年上半年，这样的赔偿纠纷调解了10多起，赔偿金额基本在万元以上。社区没有行政的权力、裁判的权力，可以做的只是给矛盾降降温，给当事双方创造一个良好沟通的氛围，努力做到大事化小、小事化了。“社区居民遇到难题，碰到自己不能解决的事，不妨来找调解员谈谈。”社区有关负责人说。

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