慈溪新闻网讯短短半年,美发店三次“变身”,不仅换了地址,就连店名也再三更改。顾客想用掉美发店的充值卡余额,却被告知因店名更改需要换卡,而换卡的前提是,得先充值。对此,消费者直呼“太折腾”,更有一种被商家欺骗的感觉。
去年过年前,市民陈女士在水门路一家美容美发店购买了300元的洗发消费券(10元/张,共30张),等过完年她再去消费时,发现这家店早已大门紧闭。陈女士回忆道:“当时门上贴着一张告示,说是搬迁至三北大街了,我们的消费券可以去那边使用。”
3月中旬,按照告示上提供的地址,陈女士在三北大街找到了这家店,想要用完余下的消费券。然而仅在这家店消费了两三次后,陈女士发现这家美容美发店改名了,“六月初的时候接到店里发来的短信,说是员工培训要停业一段时间,等再开业我去的时候就发现他们已经换店名了。”
6月底,陈女士再次到该店消费,结账时却被告知如果想要继续使用已购买的消费券,就要先办理更名后店铺的洗剪吹充值卡。“因为我之前在这家店做美容感觉不错,而且做完美容之后也要洗头之类的,就按照店员的推荐办了一张1000元的洗剪吹充值卡,顺带着让他们把剩余的几张消费券金额一起充了进去。”
令陈女士意想不到的是,8月初,她接到这家美容美发店的电话,被告知三北大街店搬迁至青少年宫路的城东店。然而,等陈女士找到城东店时,惊奇地发现这家美容美发店店名又换了,令她生气的是她第二次到这家店消费的时候被告知需要换卡,换卡的前提同样是得先往卡里充值1000元。陈女士说:“第一次去城东店的时候,因为员工都是从原来三北大街店调过来的,所以没说什么,可是第二次去,那里的员工全都换成了新面孔,就又开始了换卡充值的老把戏。”
“我的美容卡加洗剪吹充值卡里总共4000元都还没用完,又让我往里面充钱,这让我觉得是在骗我们消费者的钱。”陈女士生气地说,“虽说他们的服务不错,但是这样一而再的改名换地址,太折腾人了。再说,这次如果我又充了,结果没几个月他们又搬到别的地方或者换店名,我们要怎么维权?”
事实是否真如陈女士所说?记者在陈女士的陪同下来到了这家美容美发店城东店,一名负责人在了解情况后表示:“对于在更名前店铺里办理充值卡的顾客,我们不会强制他们换卡充值,全凭顾客自愿,他们原先持有的充值卡可以在我们店里继续使用,但是原先在周巷店办卡的顾客不能到我们店里来消费,因为那边的资产卖给了别的商家。”听到店家这样的解释,陈女士表示释怀了一些。
那么,商家在短时间内频繁更改店名和地址,这样的做法是否符合相关规定呢?记者就此特意咨询了市工商局注册中心,一名工作人员告诉记者:“一般情况下,一年之内没有特殊情况不允许商家更改店名或企业名称,市民陈女士遇到的这种情况,很有可能是商家先办理注销然后再重新申请报批的。只要是商家拥有正规的经营许可证,那么他们在经营范围内经营都是合法的。”
记者手记: 如今商家为了招揽生意,经常推出种类繁多的充值消费卡,顾客在购买之前一定要多长个心眼,以防上当受骗。
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