市民孙女士致电政策百事通：我之前在外地读大学时办了一张银行卡，毕业以后账户上还有300元余额没取出来，前几天想起来去取，结果只剩下了几十块钱，这其他的钱都去哪了？

　　记者鲁夏莲核实报道：据了解，孙女士之前是在台州读的大学，读书期间一共办了两张银行卡。“一张是随高考录取通知书寄来的让我们汇学费的卡，还有一张是我自己在台州办的专门存生活费的。”孙女士回忆道。

　　2003年7月，孙女士大学毕业，匆匆忙忙办理完毕业手续后就回了慈溪。“我记得当时存生活费的那张银行卡里还有300元，因为毕业要处理的事情多，一时也就忘了去银行把钱取出来，后来想起来了觉得存着也挺好，说不定还能赚点利息呢。”孙女士说，“回慈溪后忙着工作，后来又结婚生子搬家，一大堆的事情忙得我把这事忘得一干二净。”

　　几天前，孙女士在家收拾房间时，无意中在一只收纳盒中找到了这张尘封已久的银行卡。“当天下午我就兴冲冲地拿着卡去银行查账了，结果发现账户里的钱没多反而少了，原来的300元如今只剩下了几十元。”孙女士觉得有些纳闷，“就算是银行卡要扣年费也没这么多，这卡里的两百多元到底去哪了？”

　　政策百事通解答：　孙女士银行账户里扣除的这笔费用为小额账户管理费。小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。一般各家银行都有这个收费项目，只是具体的数额有所不同。

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