日前，记者从宁波江北区发改部门获悉，为帮助企业解决实际问题，全力破解一批经济社会发展中的重点难点问题，营造企业稳步发展、创新发展、转型发展的政策和体制环境，江北区制定了《关于建立企业服务经理人长效机制的实施意见》，并将于近日出台。此举意味着江北区将在省内首创“企业服务经理人”长效机制。届时，全区500余名领导干部将深入基层，实施一对一跟踪服务，帮助企业解决难题。
根据意见，企业服务经理人包括区经济相关部门科级及以上干部、各街道(镇、工业区)班子成员、经发科(局)科级及以上干部、其他部门现职副处级及以上干部，其服务对象为规上工业企业及部分限上服务业企业、重大招商引进项目和亩产提升企业。
值得一提的是，根据意见确定的“五位一体”工作职责，企业服务经理人一旦确定后，必须对所联系企业进行长期跟踪服务，在区域内不随工作、单位、职务等变动而变更。同时，企业服务经理人还必须做到“两个送达”(各项奖励、扶持政策和重大会议精神及时送达企业)，“三个必到”(企业主动邀请的重大会议或活动必到、企业发生重大劳资纠纷必到、发生安全生产事故必到)，“四个至少”(每个月至少走访企业一次，每年至少召开一次座谈会，每年至少牵头组织一次企业间交流对接会，每年至少撰写一份调研报告或工作体会)，“五个掌握”(深入企业一线，了解掌握企业生产经营状况、掌握企业产品和市场、掌握企业员工队伍、掌握企业实际需求、掌握企业党建情况)。
为切实帮助企业解决困难(问题)，在建立企业服务经理人制度的基础之上，江北区将搭建问题流转平台、问题集中解决平台、企业家交流平台、8718江北分平台等四大服务支撑平台。
这意味着，企业服务经理人无法解决的问题，可逐级流转至所在组、片区主管、片区负责人、区企服办，区企服办根据汇总的企业需求，召开相关职能部门分管领导，定期召集协调会，集中协调解决企业困难(问题)，并定期将解决结果反馈给企业。同时，企业家交流平台将根据企业管理层的需求，以企业家沙龙等多种形式，定期组织企业家相互交流，邀请企业家、政府官员和专家学者面对面交流，分享先进的经营管理理念。此外，8718江北分平台功能将进一步完善，江北区将结合江北特色，优化网页布局，适时增加“政策发布系统、企业融资超市、企业网上办事和政企即时通讯系统”等功能。
为确保实效，该意见还将制定考核激励制度，在考核方面突出企业满意度和工作实绩，实行自测、企业测评与领导小组评定相结合，还将评选年度优秀企业服务经理人等，并给予表彰奖励。(朱晨英、赵勇)
编辑： 郭静纠错：171964650@qq.com
