被告在答辩中指出，在给被告的旅游告知书中提到“游客要多注意四周的情况”，而且旅游合同中也告知了游客要保管好财物。在安全指示方面，被告已经履行了法律及合同要求的告知义务。原告被抢劫属于难以预见的意外事件，被告的行为与被抢劫的后果之间没有必然的因果关系。而且，在变更行程之前，被告已征得团友的同意。

　　另外，被告应该退还原告多少旅游费，则成了双方另一个争论的焦点。

　　原告提出实际上只参加了前３天的旅游，旅行社需要返还剩余１０天实际没有发生的旅游费用。

　　而被告表示，原告因为旅游证件的缺失没有参加７月１日至３日的土耳其行程，其余的旅游行程均已参加，因此他们只愿意退还这３天的相应费用１５００元。

　　在辩论环节之后，法官询问原、被告的调解意向，双方均同意调解。法官表示将在原、被告进一步补充证据之后为双方进行庭外调解。宁波晚报 记者 殷欣欣 通讯员 尹璇

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