动车票右上角圆圈内的号码即为新的座位编号。记者徐文杰摄
昨日起，全国铁路所有高铁、动车的CRH1、2、3、5型动车组的座席号，都将按CRH380型动车组座席号编制规则更改，即采用数字和字母组合的方式表示座席号。那么座位号改变会对旅客出行产生哪些影响？旅客需要注意些什么？记者昨天对此进行了采访。
动车票采用飞机票编号方式
据介绍，全国动车组统一座位席号编制后，将和机票一样，车票上的数字表示排号，座椅位置将用A、B、C、D、F共5个字母表示。以动车组二等座为例，3人座椅用A、B、C表示，分别代表靠窗、中间和靠走廊位置，两人座椅则用D、F表示，分别代表走廊、靠窗位置。
由于编号规则调整，铁路客服中心网站(12306.cn)一度出现终止旅客网上售票服务，旅客购票须到车站窗口，这也对这两天的旅客出行造成了一定影响。昨天上午，记者再次登陆网站，发现系统已经恢复，但网络比较繁忙，记者昨天买了一张宁波到余姚的动车票，前后整整花了近半个小时。
网上买票不能选座，可利用规则重选
记者注意到，为了适应座位编号规则的改变，购票系统有些微调，但总体来说流程和以前一样，只是在提交后，系统会提示：“将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选座位。”
随后系统给出车票，要求在45分钟内付款。记者注意到，以前“席位号”一栏显示的都是数字，而现在变成了数字加字母形式，记者昨天订的这趟动车座位号是4车厢14D，这就意味着记者是4车厢第14排两人座椅靠走廊的那个座位。
整个购票过程暂时没有选座位功能，而是系统随机给座。相关人士透露，在全国所有高铁、动车统一了席位编号规则后，旅客将很快就能体验到在12306网站上，和飞机自助换取登机牌一样的选座服务。
相关人士还提醒说，12306网站规定：申请车票成功后又取消订单，一天内只能取消2次，第三次“取消”后，当日将不能在网上购票。其实旅客可以根据这一规则重新选座，而不需要支付任何费用。操作方法是：一旦出来的票座位自己感觉不理想，可以在确认支付前，选择取消订单，一天内至少可以取消2次，也就意味着有3次选择座位的机会。
9月底或可用iPhone直接购票
除了即将推出的自助选座的新功能外，记者还了解到，铁道部拟在9月底推出一款名叫“掌上12306”的手机客户端，可搭载在ios和Android智能手机平台系统上，供旅客免费下载和使用。该款应用程序将实现手机选票购票，并实现在线支付。这也就意味着，旅客很快就可以用iPhone手机随时购买火车票。
相关人士说，目前，这款“掌上12306”手机客户端已经进入了最后的测试阶段，但目前可以肯定苹果i-Phone、iPad使用的ios系统和Android手机将能够使用到这款软件。其中，苹果平台应用从APP store下载，安卓平台应用可从12306.cn网站直接下载。铁路部门提醒，“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”字样。
东南商报记者范洪
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