“打造幸福城区，构建和美家园。”在今年的文明城市创建中，招宝山街道的212辆客运人力三轮车贴着文明宣传标语，规范有序地穿行在大街小巷，提升了城市文明形象。
“规范三轮车运营，不仅能维护城区交通秩序，保障市民出行安全，还能推进环境治理，提升城市形象。”招宝山街道有关负责人介绍，城区人力三轮车在2004年由招宝山街道接手管理，2010年6月移交招宝物业管理有限公司，通过“挂靠式”管理，有效规范了招宝山街道的三轮车运行秩序。
挂靠式管理
“请你们在此地有序排队等候。”9月10日上午，在电影院车站站点，招宝物业有限公司负责三轮车日常监管的周镇波，及时纠正两辆正准备插队的三轮车。
此场景正是招宝山街道人力客运三轮车规范运营的一个缩影。2004年招宝山街道特设车辆管理所，2010年，街道车辆管理所挂靠招宝物业有限公司，管理力量进一步加强。
招宝物业管理有限公司专门指定一个副总经理，负责三轮车日常规范运行，并组建日常监管队伍，每天上街巡逻监管。同时，结合路段管理员队伍，监管三轮车文明运行、规范停放、有序接客。
“三定”式操作
6月27日，招宝物业管理有限公司接到王先生的求助电话，说把公司的重要文件落在三轮车上，但当时走得匆忙，未记下车号，只说得清在哪上车，走的是哪条路线。
“我们管理人员分成两路，一路到派出所查监控希望得到帮助，一路根据‘三定’管理，在失主上车处查问有关人员，确定车号、车主和上岗者。”招宝物业管理有限公司工作人员邹雪莉说，经过几个小时排摸，终于在中午找到车主，寻回文件。
所谓“三定”管理，便是定点、定岗、定人。“定点”即城区内三轮车必须在指定地点有序排队等候，不得随意插队；“定岗”即三轮车承租人轮流上岗定岗管理；“定人”即在运作的三轮车承租人营运和上岗证相符合。“‘三定’管理能快速解决三轮车营运过程中的突发事件。”周镇波说。
补贴更新形象
“现在的车子换了新样子，踩起来也更有劲了。”三轮车主陈祖华笑着告诉记者。6月起，招宝山街道辖区内212辆三轮车全部更新。
“原先的三轮车大多破损、生锈，不利于营运承租人、乘客安全。”招宝物业管理有限公司相关负责人介绍，此次更新总投入37万余元。同时，车牌号、营运承租人上岗证、监督电话统一亮相。
“自从接管三轮车管理以来，已投入经费数十万元。”招宝山街道有关负责人表示，街道还鼓励三轮车主保养更新，使辖区三轮车保持整洁统一形象，提升街道城区的文明形象。
（记者王莞乔 通讯员沈 颖）
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