原来这户张姓人家丈夫得了严重甲亢，妻子是国企下岗职工，还有一个女儿在上学，家里生活十分困难，而当时政府配套的就业政策很不完善，张家对社区工作充满抵触情绪。

　　因为两家离得并不远，吴英芳和张家两口子抬头不见低头见。每次碰到，吴英芳总是笑着与张家夫妻打招呼，有意无意地问起他们的生活情况。一次不理，二次不睬，第三回终于有了回应。

　　考虑到张家丈夫的病情和温和的性格，吴英芳给他介绍了一份社区工作，专门负责外来人口管理。如今，５０多岁的张家丈夫仍在干着这份工作。

　　就这样，１０年来吴英芳走访了社区１２００多户失业家庭，帮助３０００多人成功实现了再就业。

　　为多渠道开发就业岗位，吴英芳还与辖区单位建立长期的合作关系。２００３年，在吴英芳的牵头组织下，双东坊社区组建了４家非正规就业组织，吸纳２００多名失业人员，开发适合就业困难人员的公益性岗位６０余个，成立了由３０余人组成的失业人员家政服务队伍，有效地帮助失业人员实现再就业。在大家的努力下，双东坊社区劳动力就业率达到９９％，就业困难人员就业率达到了９２％，连续四年被评为“充分就业社区”。

　　“我曾经是个失业人员，如今能够从事一份比较喜欢的工作，我感到很幸运，也很有成就感，我希望我能帮助更多的人实现就业，让他们跟我一样能够靠自己的劳动过上幸福的生活。”额头已经有了不少白发的吴英芳说。

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