酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫,也没有张贴防滑提示,如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤,酒店方该承担怎样的赔偿责任?日前,奉化消保委做出的一起消费仲裁,给住店客人和酒店,都提了个醒。
浴室滑倒重伤左手
17岁的陈某目前就读于江西某高中,去年暑假他来奉化探望在奉化某工厂上班的父母亲。
2011年7月21日父母带着陈某入住了奉化市某酒店。不想在洗澡的时候不小心滑倒,倒下时重重地撞在了卫生间玻璃门上,玻璃门碎裂的玻璃深深刺入了陈某的左手腕,当场血流如注。
酒店人员的协助下,陈某立即被送往奉化市人民医院治疗,后因伤势严重被转送到宁波市第六人民医院。经医生诊断,陈某左手腕2条神经断裂,为修复断裂神经共动了2次手术。
今年2月份,陈某被再次转院到了浙江大学医学院附属医院做恢复性治疗手术。由于左手腕受伤比较严重,到今年年底或2013年初还要再做一次放松神经手术,并且左手很有可能会留下功能性后遗症,给陈某日后的工作和生活带来不便。
而为了陈某的治疗,陈家在近一年的时间里共花费医药费1.2万元。