卖馄饨一般一碗10个,顾客也不会去细数。市民景先生昨天在“好必来”中式快餐广厦店,为馄饨个数少的问题和店家较起了真。
市民 2碗馄饨细数一共17个
家住江北宁馨园小区的景先生经常到“好必来”中式快餐广厦店用早餐,这一吃就是好几年。昨天早上景先生又到该店去买了两碗馄饨,一碗给女儿吃,一碗给母亲吃。
“回家后,女儿直呼自己那碗‘馄饨好少’。我就数了一下,果然,两碗馄饨一共就17个。”景先生说,正常情况下应该有20个才对,而这也是他从8月份开始关注这家店的每碗馄饨数量以来遇到的第5次“少量”现象。
其实,在今年8月的一天早上,景先生到该店吃早饭,听到隔壁桌有两位顾客同时跟店家反映馄饨少了几个的问题。当时,他自己也数了下,馄饨也是少了两个,于是三人就一起向店里的工作人员反映了这一情况。起先对方还不承认,但之后表示可以补足缺少数量,景先生当时倒也不是很在意对方能补上这一两个馄饨,只是让对方以后注意。
不过,从那以后,他就开始留心店家每次给的馄饨数量了。“从那次以后到昨天竟然已经是第五次碰到这种情况了,提了那么多次意见,还是缺一个少两个的。”景先生说,昨天他在点馄饨时特意嘱托过数量不要少,但没想到还是少了三个,之前有个顾客也是多次碰到这种情况,他就提醒店员下次再发现馄饨数量少会向店方索赔100元钱,当时店员就满口答应。“今天我为让店方对这问题引起足够重视,最终向他们索赔了100元。”景先生最后说,并不是在意这100元钱的多少,完全是为了提醒店方不要忽悠消费者。
店方 已赔礼道歉,日后会注意
就此,记者联系了“好必来”中式快餐广厦店的刘店长。刘店长表示,馄饨在下锅前应该都是10个一碗事先装好的,店里不会靠每碗“偷减”一两个馄饨来节约成本的情况。至于顾客反映的情况,她估计是因为多碗馄饨一起煮,导致一些顾客少了一两个一些顾客多了一两个;也可能是因为馄饨皮薄,在水煮的过程中破皮煮烂了或者粘锅上没捞上来。