浙医二院龙赛医院牵手 惠民近6万

　　优质服务提升医疗品质

　　“祝您生日快乐。”8寸的生日蛋糕上用果酱描画着醒目的大红“福”字，8月22日，该院外二科病房里，乐大伯喜笑颜开地和医护人员一起庆祝70大寿。这样温馨的场景在各个病区经常出现。

　　一年来，浙医二院先后选派管理经验丰富的护士长黄靖和李峥嵘担任龙赛医院护理部副主任，全面指导医院的护理工作，尤其在病房规范化管理及优质护理推进等方面带来全新理念。“优质护理的开展，不是冷冰冰的文本档案，而是每时每刻竭力带给患者温暖。”李峥嵘介绍，如今，优质护理已经走进该院住院部90%的病区，大大减轻患者家属的陪护负担、经济负担；创新病区药物运送模式，全院所有病区实行“送药到病房”，专职送药工接替了病房护士到药房取药、送药的工作，护士有了更多时间服务患者。

　　“从专家身上学到很多东西，他们的专业性、责任心都值得我们学习。”龙赛医院外一科护士长唐惠红说。最近一次调查显示，该院患者满意度、医护合作满意度均明显提高，分别达98%和96%。

　　“家门口”专家缓解看病难

　　45岁的李先生因口腔溃疡已痛苦数月。口腔溃疡是口腔黏膜病的一种，但宁波市区无此类专科门诊，异地求医又太过麻烦，尤其是此类名医一号难求。得知龙赛医院与浙医二院在全区首开口腔黏膜病专科的消息，李先生很高兴：“浙医二院是省内在口腔黏膜病治疗方面综合实力最强的医院，在家门口就能看省级专家，既保证疗效又方便就诊。”

　　除了常驻专家，浙医二院还派遣了8位普外科主任医师以上的医疗专家周末赴龙赛医院坐诊、查房及手术。浙医二院与龙赛医院远程会诊也相应开通，患者可通过此方式直接对话省城专家，免去了排队、挂号等繁琐手续。

　　该院外一科39床的余老伯刚刚接受了浙医二院普外科主任吴育连教授主刀的手术，余老伯的女儿说：“不但省了路费，还能享受医保农保的优惠政策，出院结账时能免除50%以上的费用。”自今年2月派驻周末专家以来，两院外科专家先后共同开展胃癌全胃切除术，胃癌根治术、肝脏肿瘤切除术等Ⅲ、Ⅳ类手术逾30台，会诊疑难病例近百人次，缓解市民“看大病难”问题。

　　“这一年来，浙医二院不仅促进了我院医院管理、医疗技术水平的提升，更带来了新理念、新方法、新信息，使我院管理理念、临床经验等方面有了新提高。” 该院相关负责人说。截至目前，龙赛医院中层干部及临床骨干赴浙医二院学习进修120人次，医务人员思想素质与业务水平大幅提高。（记者巫客霞 通讯员刘春霞）