余姚新闻网讯(记者 许鸿晶)“汽车买了不到一个月,汽车销售公司就大门紧闭!汽车不是普通商品,还包括后期的保养维修,我该找谁去?”近日,市民何先生来到报社,气愤地向记者反映。
上月18日,何先生和朋友在丰山西路的开瑞汽车余姚销售服务店购买了两辆开瑞汽车,“我看到广告,那家店有促销活动,就推荐给了朋友。当天,我们俩一人买了一辆。”
让何先生想不到的是,几天后,他就接到了开瑞汽车宁波公司的电话,被告知,“开瑞汽车余姚销售服务店需要搬迁,且因为暂时找不到门店,要关门歇业一阵子。在这期间,消费者如果需要保养或维修可以就近到慈溪或宁波的服务店。”
“到慈溪或宁波不方便,来回增加的费用该由谁承担?”
针对何先生的疑问,记者致电“开瑞汽车”的销售投诉热线,工作人员介绍,宁波瑞安汽车贸易有限公司设在余姚的网点因为房屋租赁等原因,的确需要搬迁。选址要考虑成本、店面大小等因素,需要一段时间,“对此我们感到十分抱歉!余姚地区大概有五六十个客户,在这期间,消费者如需要维修,宁波公司会派工作人员到场,至于保养等日常维护工作,公司可以提供一些优惠,例如减免工时费等。”