宁海运管"软硬件双保险"使执法规范化建设取得实效

　　今年以来，宁海县运管所深入推进行政执法规范化建设，围绕“提升人员素质、规范执法行为、提高执法技能、树立执法形象”的主题思想，进行了一系列的行政执法规范化建设工作，“软硬件双保险”使执法规范化建设取得了实效。

　　-硬件建设

　　在硬件上，首先全面改造了违章处理大厅，新置了电子触摸屏查询器，可以查询运政相关的处理、处罚、风土人情及相关的法律法规等信息，为群众办理业务带来了极大便利。其次是美化了办公环境，合理布置了一些花草盆栽，配备了舒适的桌椅及饮水器，为前来办事的群众提供了环境更好的等候场所，充分体现了人性化执法理念。

　　此外，还新设置一系列标牌，如大堂指示牌、室内亮相台、楼层搜引指示牌、上墙制度牌、科室(窗口)指示牌、公共指示牌、楼层指示牌等，还专门设置了意见箱，实现办公环境和相关制度透明、公开。

　　运管所监控室还专门对133辆学生接送车进行实时监控，对467辆城乡中巴车、278辆出租车安装的GPS进行全面监管。同时专门会同电脑公司开发新软件，设立了无纸化考场，对违章的城乡客运、公交车、出租车驾驶员及维修驾培人员进行无纸化培训，培训后再进行无纸化考试，充分体现了公平、透明和节能减排的环保理念。

　　-“软件”提升

　　宁海县运管所还组织执法人员学习培训，提高执法水平。针对当前的环境和所面临的挑战，组织全所执法人员每周进行整治学习，相互交流等形式，认真学习、深刻领会各法律法规，围绕执法中易错、易乱、易忽视的问题进行讨论，同时进行以《中华人民共和国行政许可法》、《浙江省道路运输管理条例》、《行政强制法》等为内容的执法考试，增强了规范执法的能力和水平。宁海县运管所在原有制度的基础上，制订或修订了执法教育培训制度、执法检查管理办法、执法案卷档案管理办法、执法过错责任追究办法等一系列执法管理规定。通过健全执法制度、细化执法标准，最大限度地减少和杜绝执法随意性，全面提升执法队伍的公信力。