江西赣州的曾先生想通过网络购买一批红酒,但他没去寻找正规的网络电商,而是通过QQ的“条件查找”找了个所谓的红酒卖家交易,后怀疑所购红酒不正宗而要求退货,5万多元货款却险遭卖家赖账。
9月下旬,曾先生通过QQ查找好友,找到了网名为“奔富红酒”的余姚卖家沈某。沈某向他发送了红酒的证件照片,对此曾先生深信不疑,并约定以每瓶360元的价格购买30瓶澳大利亚奔富407红酒,总价为10800元。
随后,曾先生就将7560元定金通过网上银行直接打到了沈某的私人银行账户上。次日,曾先生就收到了沈某邮寄的5箱共30瓶澳大利亚奔富407红酒。
曾先生见沈某如此诚信,于10月4日再次向沈某订购红酒20箱,并同时将3万元定金和上次交易余款3240元一并汇给了沈某,到货后,曾先生又付了尾款12000元。
几天后,曾先生饮用该批红酒时发现口感较淡,怀疑这批红酒不正宗,遂找沈某交涉并要求退货,最后沈某同意退货,于是曾先生连忙将这批红酒全部退还给了沈某。可是接下来的十来天,曾先生却迟迟没收到沈某的退货款,多次打电话催讨,沈某要么不理,要么直接关机。
面对这种情况,曾先生写信给余姚市长信箱,恳请政府部门帮助解决。余姚江南工商所接到市长信箱督办件之后,对沈某进行了调查和行政约谈。原来沈某既没有工作单位,也没有红酒实体经营资格,平常只是在家里通过网络做点红酒转手生意,而发给曾先生的那批红酒也是沈某通过网络订的货。
工商部门对沈某作出了行政告诫,并督促沈某把5万多元货款退还给曾先生。工商部门提醒广大消费者,网购红酒最好选择有实体店的经销商,另请尽量选择第三方支付平台付款。
通讯员张松高吴炜耿
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