兴光公司上门人员有统一标识 送气卡不可信

　　金晓东刘欣摄

　　上周，帮办周刊的《自家燃气设备管好没？》一文引发市民对燃气安全的广泛关注：自家用气是否安全？哪些事项要特别注意？如何进行自检？发现泄漏要怎么办？

　　带着这些疑问，记者近日再次走访了兴光燃气公司。

　　自家用气是否安全？兴光燃气公司的专家表示，用户可以自己先做个简单检查。

　　首先是检查通风条件。燃气热水器禁止安装在浴室或卧室，且必须安装烟道并接到室外。燃气灶具不要安装在近窗或当风位置，若不能避免，应留意附近容易被风吹动的易燃物，如窗帘，以免引起火灾。

　　第二是检查管道。最简单的方法是用毛刷将洗衣粉或肥皂水刷到怀疑发生漏气的接口、阀门或焊缝上，如果有气泡出现，即为漏点。需要提醒的是，千万不要用明火试，因为一旦发生泄漏，又遇明火，很容易引发爆炸。

　　用户如有发现泄漏或闻到燃气臭味，千万不要开启电灯或任何电器，应立即关闭表前阀门，并开窗通风，然后到空旷处拨打燃气公司的抢修电话：87767110。

　　当然，对于宁波使用管道天然气的家庭，兴光燃气公司每两年会进行一次上门安检，对室内燃气管道设施进行全面检查。一旦发现存在安全隐患，用户务必及时整改。

　　不过，有用户因怀疑工作人员身份的真实性等原因而拒绝入户安检。在此，兴光燃气公司提醒市民，兴光燃气公司的工作人员上门均统一着有企业标识的蓝色工作服，佩戴有姓名、工号信息的工作牌，不会推销任何产品。

　　如果用户对上门服务人员有疑问，可随时拨打客服热线967266或安检班27707210进行核实。如果因不在家或工作忙等原因，错过了燃气定期安检的计划，可拨打电话预约。

　　针对一些市民遇到的有人冒充兴光燃气合作单位上门推销燃气报警器的问题，兴光燃气公司相关负责人说，兴光燃气并没有与“某某服务部”有过合作，也不会让员工上门推销产品。

　　“社会上确实有人冒用我们兴光的名义推销燃气具，一来就说你家的燃气灶或热水器有问题，然后催着你买，这都是一些不法分子为推销产品采用的手段。”该负责人说，在兴光的服务范围内，要是遇到燃气泄漏等问题，市民可拨打24小时抢修电话87767110或客服电话967266；要是有人利用兴光名义上门推销产品，也可拨打客服电话进行了解辨别。

　　近日，还有一些老小区居民向兴光燃气公司反映：自家的信报箱里有各式各样打着兴光旗号的“瓶装煤气优惠卡”，上面不仅印有联系电话，还承诺提供优惠服务。对此，兴光燃气公司明确表示，该公司没有在小区发放过任何充气优惠卡，市区的送气电话一直是87171717，请市民不要轻信这些小广告，以免上当受骗。

　　“让‘黄牛’代为充气，不仅气瓶容易被调包，影响用气质量，严重的还会带来安全隐患，引发事故。”相关负责人告诉记者，他们接到过不少投诉电话，有反映短斤缺两的，有发现液化气变得“不经用”的。兴光公司调访后发现，这些情况往往发生在用户轻信“小卡片”请人代充气以后。

　　对此，业内人士提醒，各液化石油气用户要从正规燃气公司的储配站或供应站点充气，以确保液化气质量和钢瓶质量。(金晓东刘欣)