颈椎骨折 消费者状告美容院 两份不同调解书引争议

蹊跷

出现两份不一样的消保委调解书

昨天第一次开庭，生活馆抗辩的一条主要理由是，事发３天后，双方已经在鄞州消保委直属分会的调解下，达成了一致协议，协议上写得明明白白，“双方的责任无法认定，到目前为止（记者注：指去年７月２６日）赵女士花费了４０００元医疗费，生活馆承担２５００元，此事到此为止，今后双方无涉。”（记者注：这个条款是手写的）

生活馆认为，当初双方已经在消保委那里达成了协议，他们不应该再承担任何法律责任。

这份调解协议，赵女士手中也有一份，但是不同之处在于，调解书里没有“此事到此为止，今后双方无涉”这句话和消保委的盖章。

赵女士的丈夫范先生说，当初消保委的调解员把他们双方安排在２个不同的房间分别调解，考虑到后面还有可能产生损失，他特意让调解员在调解书里写了“到目前为止医疗费是４０００元”，调解书他们是后签的，签字时他还咨询过调解员，会不会影响他后续费用的主张，对方说不会。因此他绝对不会答应“今后无涉”的条件。

开庭前，法庭就此事找消保委了解情况，消保委回复说，他们的留底与生活馆手中的那份相同。（记者注：按照规定，调解书应当是一式三份。）

庭审结束后，记者就此采访了当时负责调解此纠纷的调解员，他对此未作过多解释，“原件我已交给了审理此案的法官，其他的我也不知道。”

争论

颈椎骨折和按摩有关系吗？

除了消保委的调解书，双方另一个争议的焦点是，按摩和颈椎骨折有关系吗？

赵女士认为，她身体受到伤害完全是生活馆超范围经营、员工缺乏必要的资质和不负责任导致的，出院后，她还留下了后遗症，医生说，这个位置以后容易疲劳，容易再次受伤，今后她再也不能从事导游工作了。

但生活馆认为，赵女士到生活馆做按摩就是因为肩颈酸痛，可见之前赵女士的肩颈已经出了问题，不能排除是她自身的疾病引起的，而且赵女士索赔的费用也太高。

昨天，因为争议太大且原告不同意，法院没有组织调解。法官称，如果双方达不成调解意见，法庭将择日宣判。