同团出游价格不一 不知拼团不懂砍价的游客大呼吃亏

严勇杰 绘

“宁波中国旅行社投诉电话接线员居然告诉我：旅行社是企业，企业做生意跟地摊卖衣服一样，讨价还价很正常。旅行社报了价格，你不砍价不表示不可以砍价，这只说明你傻。”昨天，市民蔡女士致电宁波晚报新闻热线８７７７７７７７反映，她花了１９９９元参加了上月２８日至３１日由宁波中国旅行社组织的韩国济州岛四日游，参团后却发现团内３２个成员缴纳的价钱都比她的便宜，甚至有低至１２００多元的，而她向客服讨要说法时居然得到了这样令人气愤的答复。

游 客

同一个团出游，付费差异竟然那么大

上月２０日，蔡女士打算和先生在年前出国旅行一趟，她在宁波中国旅行社的官网上看中了当月２８日至３１日的韩国济州岛四日游。当时网上报价每人１９９９元，蔡女士觉得蛮实惠，就打电话向客服咨询详细情况。

“当时，那个销售员跟我说，出国游必须整团统一购买机票，因为第二天就要封团了，让我２１日早上９点前给她答复。”蔡女士表示，由于是第一次出国，再加上销售员强调说只剩最后２个名额了，第二天她也就很干脆地付了钱。

出游后，由于一同的游客多是年轻人，蔡女士很快就跟大家熟识了。偶然间问起行程报价，她却惊讶地发现，３２个成员价钱竟多是不一样的，１２００多元、１３００多元、１５００多元、１７００多元的都有，而且就属她和先生的最贵。问起原因，有的说网上本来就是那么便宜，有的说本来就不贵再加上能砍价，价钱也就下来了。

“如果时间不同、批次不同，那价格不同我也能接受。可是同一批的游客，飞机上大家坐的都是经济舱，旅行中享受的也是一样的服务，为什么我的价钱最贵？”蔡女士说，更让她气愤的是，她了解到，自己报名时间在团员中根本不算晚，也就是说根本就不是销售员所谓的“最后２个名额”，报名的截止时间也并非上月２１日。

本月４日，蔡女士拨打宁波中国旅行社的投诉电话反映情况，旅行社方面也承认这次旅行价钱确实是不一样的，但接线员给蔡女士的解释除了一堆听不懂的术语外，还给了一句“旅行社是企业，企业做生意跟地摊卖衣服一样，讨价还价很正常，旅行社报了价格，你不砍价不表示不可以砍价”，这就让蔡女士很难接受。