高档衬衣送洗丢失 消费者可凭购物发票获赔

中国宁波网讯 高档衣服送去干洗，却被干洗店弄丢。维权过程中，消费者出具购衣发票，消保委成功帮其维权。

不久前，鄞州姜山的陈先生把一件穿了不到半年、价值３０００多元的名牌衬衣送去干洗。到约定提取时间，他拿着票据去取衣服，服务员找了半天也没找到衬衣。当陈先生第三次去干洗店的时候，才被明确告知衣服丢了。

随后，陈先生拿着服务票据和丢失衬衣的购物发票，到姜山消保委分会寻求帮助，要求干洗店折价赔偿其衣物损失。

在调解过程中，干洗店认为消费者送衣干洗时并没有提出要保价精洗，按规定只同意退赔三倍的普通干洗服务费。

消保委工作人员告知干洗店经营者，根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定：非保价服务的，因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。不能出示购衣凭证的，应按照洗涤费用的２０倍予以赔偿。赔偿后，衣服归经营者所有。最后在消保委的协调下，干洗店一次性向陈先生赔偿１５００元损失。（通讯员 楼薇娜 王建鲁 记者 周雁）