2 原因:两大在线旅行商掐架
面对网络沸沸扬扬的争论,携程网于1月24日正式发出声明称,一些酒店集团调整价格,“可能是酒店在春节旺季根据季节性特征及自身销售策略所做出的决策”,并称携程网在酒店预订领域的主要竞争对手是艺龙网,携程网会积极推进促销策略应对艺龙网的酒店和返现政策。
随后的1月25日,去哪儿网也在官方微博声明:去哪儿网覆盖超过25万家酒店,与酒店保持良好合作关系。目前,在携程所有有报价的酒店中,84%可在去哪儿网预订到更低价格。去哪儿网将进一步提升酒店业内低价竞争力。
记者昨日与携程网杭州分公司相关负责人取得联系,对方表示此事是竞争对手借机炒作,公司不予回应,也不会为此向外界发表书面声明。
3 调查:网曝“封杀”酒店仍可预订
宁波一些高星级连锁品牌酒店大多表示,尚未接到总部关于“封杀”去哪儿与淘宝两个网络渠道的文件或者通知。但采访中多家酒店也表示,在线渠道中主流合作方是携程与艺龙,淘宝与去哪儿并不在其合作范围内。
“网上预订,除了集团的官网之外,目前只与携程或者艺龙有合作,淘宝、去哪儿网都没有签订过任何合作协议。”多家酒店的工作人员均明确表示,携程、艺龙销售的价格与集团官网价格一致,淘宝、去哪儿的经销商没有得到过酒店授权。
“淘宝和去哪儿的两个销售渠道根本不靠谱,走的就是价格战,扰乱市场。我们酒店又不走低价,所以不存在为了填满酒店去和淘宝合作。如果淘宝上的网店是旅行社开的,他们这么做,就是把我们酒店给他们的协议价放在网上公开卖,这违反协议的,也是一种透露商业秘密的行为,如果真有这样的旅行社,那不与他们合作也罢。”海曙一家五星级酒店公关部负责人如是说。
尽管酒店方表示并没有与淘宝和去哪儿展开合作,但记者昨日登录淘宝和去哪儿网站发现,无论是高星级酒店,还是经济型酒店,点开预订按钮之后,都跳出订单填写的页面,记者填写入住信息后,顺利进入“支付订单”环节,网上预订一切顺利。其中就包括在网上曝出“封杀”传闻的两家酒店。
江东一家五星级酒店公关部负责人坦言,订单不会明确显示它来自“淘宝”或“去哪儿”,在来源不能准确确定的情况下,酒店方面不可能推掉上门的生意。
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|