买了卧铺票却只能坐回家 乘客服务区里被强制拼车

鄞州汽车总站将依合同作出处罚

昨天上午，记者致电９６５２０，反映了常小姐的遭遇。

昨天下午，记者来到该客车的发出站鄞州汽车总站。该站负责人周先生表示，已经接到９６５２０转来的投诉受理单。经过初步调查，他们发现常小姐所说的情况属实。随后，记者联系上了客车所属的公司河南安阳安运交通运输公司二公司负责该条线路管理的负责人张松。

张松告诉记者，他们已经了解了此事，该客车司机的解释是，高速卧铺车临时出现故障，为保证乘客安全，才找来另一辆车帮忙运送旅客。“不过，客车司机没有做好解释工作，处理问题简单、粗鲁，要严厉批评。”可记者追问，高速卧铺车发生了什么故障？出车前为何没有做好安全检查？张松表示不知情，要询问司机。

对于此事，鄞州汽车总站负责人周先生认为，高速卧铺车出故障可能是司机的借口，倒客、拼客的可能性更大。如果司机坚持称是车子出了问题，要向他们提供相关修车证据。

对于这起违规倒客行为，周先生表示，他们将依据与安阳安运交通运输公司二公司签订的相关合同给予２００元到５０００元的罚款，并要求当事驾驶员写下保证书，日后再出现类似行为，将会受到更严厉的处罚。

记者 张全录