“下单不能退”为罚款而罚款?
张女士说,第二轮点菜过后仅5分钟,大家渐渐有了饱感,意识到可能点了过多的主食。他们便请求服务员退菜,服务员表示下单了便不能退。
“在等了近20分钟后,终于等来了一大盆炒饭(5份并在一起)。”
因为共浪费了9份食物,张女士一行被“罚”了100元。餐厅领班依照张女士的要求开具了一张以罚款为名目的发票。
临走时,张女士要求打包带走,毕竟这些食物浪费也很可惜。但服务员却说,宣传单上明确规定不允许打包。
“既然这个活动是提倡杜绝浪费粮食,那罚款后不让打包,白白将这些食物倒掉也是浪费粮食,这不是自相矛盾么?”
同时,张女士的丈夫也质疑:根据国家有关规定,行政处罚只能由国家机关依照法定程序和权限设定。商家是否有权利对消费者进行罚款?-商家回应
“实在太过分,感觉被挑衅”
昨天下午,记者来到“沅港式料理”,在店内的宣传单上,记者也确实看到写着“为了杜绝浪费,浪费一碟罚10元”。
由于店长不在,记者通过电话采访到了该店的财务总监顾女士。面对消费者的质疑,顾女士觉得非常冤枉。
她解释,所谓“放题”一词来源于日本语“任食”之意,也就是日式自助餐。浪费严重就罚款的规定则是借鉴香港某些餐饮企业的做法,也是响应当下“光盘”行动的热潮。活动从本月18日开始,目前已有100多名顾客参与,好评不断。
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