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象山一车主去4S店首保 却发现首保证"不翼而飞"

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2013年04月18日 07:17   【 】 【打印
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  黄先生的车子去首保,但是首保凭证不见了踪影,黄先生清楚记得首保凭证卖车时他没拿到过。

  无独有偶,周先生在买车时也没拿到过首保凭证,最后从经销商处找到了凭证。一张首保凭证为什么经销商攥得那么紧?原来,免费的首保背后其实隐藏着可观的经济收益。

  补一张首保凭证150元

  去年10月份,象山的黄先生在当地一家4S店买了辆德系车,今年4月初,车子的行驶里程接近7500公里,接近首保限度值,于是他将车开到店中进行首保。

  得知黄先生来做首保,服务顾问要求他出示免费首保凭证。“没问题,我把和车有关的资料、手续都带来了!”黄先生边说边从一堆随车文件中翻找,找了老半天,却没找到。

  服务顾问抱歉地告诉黄先生:“如果没有免费首保凭证,我们是不能给您做首保的。您好好想想,是不是放在家里或落在什么地方了?”

  “绝对没有,买车的手续和随车文件我都放在一块儿了,今天全拿来了。”黄先生说。黄先生告诉记者,当时他是和妻子一起去买车的,对于这张凭证,两人都没有一点印象。“这么重要的材料我们都很小心保管的,那张凭证4S店真没有给过我。”黄先生说,最后4S店告诉他,补办一张首保凭证就可以享受保养了,不过要花费150元。

  黄先生心里更加不舒服了,换机油、调试空气滤清这些保养项目挺常规的,价值不高,也就1000多元。但这是车主应该免费享受的,是4S店没给凭证,现在自己还要多花150元买服务,他觉得不合理,于是向消保委投诉。

  无独有偶,三个月前,周先生在象山一家进口品牌汽车4S店买了新车,前两天他开车到该品牌宁波的4S店首保,也因为没有首保凭证遭到了拒绝。周先生查了一下,首保凭证果然是当时4S店没给,最后他到4S店拿回了凭证才享受了首保服务。

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编辑: 郭静