丁安绘
明明晚上手机还剩近1G的流量,第二天却收到短信称已欠费1000多元。不久前,消费者李先生的遭遇给喜欢使用智能手机的“菜鸟”敲起了警钟:无线上网流量有多种方式,不当使用会损失惨重。
一夜之间网费上千元
不久前,李先生向杭州湾新区消保委投诉,称其晚上手机上网流量明明还剩1000M,后来继续上了3小时网,第二天早上却收到短信通知说欠费1000多元。李先生称往常都有短信提醒流量使用状况,那天却没有,觉得实在是冤枉。
工作人员调查后发现,李先生是通过手机使用了通信公司收费的wifi信号,用电脑上网的。电脑上网本身就很费流量,当他用剩余的1000M流量看了3小时电影后,这些流量已全部用完。此后就产生了新的上网流量费,共计1013.62元。
李先生坦言之前自己并未用过此类信号上网,这次是想尝尝鲜,没想到结果会如此,一下子多出1000多元,实在难以接受,最不解的是使用中竟然未收到流量用完的短信提醒,如果知道流量用完,他绝对不会继续上网。但通信公司坚持认为李先生使用了这些流量,理应由其承担费用。最终李先生委屈地支付了1000多元流量费。
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