96520怎样帮您找回打车遗落物品？走进运政指挥中心

　　天气慢慢转热，打车的“马大哈”也多了起来，在出租车上丢失物品有多大的几率找回？96520运政指挥中心的工作人员是如何操作的？近日，17名市民代表与记者一起参加了市交通部门举办的以“走进交通感受规范化”为主题的开放日活动，大家走进96520运政指挥中心了解其运作情况。

　　规范化操作帮市民找失物

　　市民代表刚走进96520运政指挥中心，就碰到两名工作人员在忙着进行失物查找。市民白先生上午8点10分左右在天一广场南苑鞋城上车，8点30分左右到火车东站下车，下车时走得急把放在后备箱的黄色手提箱落在了出租车上，于是便打电话给96520寻求帮助。

　　由于没有拿发票也没有记下出租车号码，96520运政指挥中心工作人员把白先生的情况记录后列档，并开始GPS轨迹查询。

　　市民马小姐很好奇，问为什么要单独列档？当时值班的叶班长说，接到市民的电话后，工作人员有一套规范化的受理流程，会对失主的信息、上下车地点、是否记得车牌号、是否留有发票等信息进行登记。如果有发票或者车牌号的话，热线接线受理人将直接通过系统查找当班司机的电话并与之联系；而如果没有发票或者车牌号，则要单独列档，并进行GPS轨迹查询，查找相关辆车。

　　据了解，在市六区经营的每辆出租车都装有GPS装置，实时记录出租车的运行线路和运行状态。96520运政指挥中心的工作人员把白先生的乘车时间扩大到8点到8点40分之间，起点设为天一广场南苑鞋城周边，终点设置在火车东站区域，GPS区域和路线查询系统上显示，这个时段一共有5辆出租车经过上述两个地方，工作人员对每辆车的行车轨迹进行回放，只有1辆车的轨迹比较接近，于是，该车被列为最大可能对象并记录在案，同时转交给另一名工作人员，整个过程大概10分钟。

　　另一位工作人员衔接后，马上与司机取得了联系，司机表示，他的车应该没有拉过这位乘客。他在天一广场接上过乘客，但并不是在南苑鞋城而是药行街旁。工作人员无奈表示，目前看来，要找回白先生的失物难度较大，按照规定，他们将先给白先生一个回复，如果失物有进一步的消息，他们也会第一时间联系白先生。