电热水袋爆炸 消费者获赔31500元

记者从爵溪工商所获悉，经过历时数月的调解仲裁，一起因电热水袋质量问题而引发的消费纠纷终于在近日“尘埃落定”，消费者苏先生获得超市赔款31500元。

今年1月10日，苏先生在超市购买了某品牌电热水袋。2月11日那天，苏先生在使用热水袋时，热水袋突然发出一声闷响，炸开了一个口子。顷刻间，滚烫的热水将苏先生的腿部严重烫伤。经过一个月的治疗，苏先生的大腿疤痕仍未完全褪去。于是，苏先生找到超市，要求赔偿相关费用。超市方虽答应赔偿，但双方对于赔偿数额始终无法达成一致。

为此，苏先生拨打12315热线投诉，希望通过工商部门维护自己的权益。经爵溪工商所工作人员调查，苏先生所述情况属实，双方对电热水袋存在质量问题也没有异议，主要是赔偿方式上存在较大分歧。针对双方争议较大的情况，工作人员建议双方当事人提请宁波仲裁委员会仲裁。

今年4月10日，双方当事人在仲裁庭主持下达成调解协议：一、被诉方赔偿人民币31500元；二、诉方放弃其他权利主张，就本案再无纠纷。

日前，超市方结清全部补偿款。（记者 励争臻 通讯员 陆挺）