中国宁波网讯 清晨上班,却要在停车时苦苦等候,这让许多写字楼里的白领很受伤。然而在海曙恒隆中心,楼宇物业公司却有一支“巾帼泊车”服务队,在早高峰期间为业主免费泊车,引来业主一片赞誉。
恒隆中心位于中山西路和解放南路的交叉口处,因地处黄金地段,停车空间十分有限。“小广场仅能提供停车位17个,楼宇里大部分车辆需要靠广场一侧的立体停车库来解决。”恒隆中心亚太物业保安队长齐小军告诉笔者,立体停车库可容纳百余辆私家车,但车辆进出停车库必须借道小广场,因此每天早高峰期间小广场内就挤满车,排队的车辆时常延伸到广场外的中山西路上。为不影响主干道交通,方便业主泊车,去年3月,物业管理处成立了一支由5名客服商务秘书组成的“巾帼泊车”服务队,每天早高峰期间免费为业主泊车,有效缩短业主等候泊车的时间。
开货代公司的陈女士是第一批享受“泊车服务”的业主。每天早上,她只需将车交给服务队队员,便径直去往公司。“车钥匙会放在保安门厅处,由专人保管,下班直接来取,很方便”。
“物业服务的关键是与业主建立良好的信任关系,你主动发现业主的需求,创新管理方法满足需求,业主就会感受好物业的重要,并主动提出建议及需求,形成良性循环,物业公司才能有较高的物业费收缴率和较好的口碑,公司才能有更好的发展。”亚太物业恒隆中心管理处负责人田军说。(记者厉晓杭海曙记者站张黎升许玉芬)
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|