市运管处打造“一站式”服务 提高行政审批效率

　　窗口工作人员为前来办事的市民服务。记者王鹏摄

　　“现在在交通行政服务中心窗口办事情感觉效率高了很多，运管人员现场勘查的速度也很快。”昨天上午，当记者走进位于市道路运输管理处1楼大厅的市交通行政服务中心运政审批窗口时，一位正在这里办事的危险货运企业负责人这样对记者说。而在以往，由于流程复杂、手续繁琐、时限过长，来办事的市民经常抱怨“审批难”、“效率低”。

　　市运管处工作人员向记者介绍说，今年初以来，市运管处通过对行政审批事项的全面优化改造，简化办事流程，提高审批效率。自5月份以来，市交通行政服务中心运政审批窗口办理各个行政审批事项显著提速，服务质量较之前也有了大幅度提升。

　　原先需20天如今9天就能完成

　　上面提到的这家危险货运企业如果在5月份以前申请运输经营许可，需要先将申请材料送至运政审批窗口，然后再流转至业务科室进行一般材料审核与安全管理制度审核。紧接着，业务科室需牵头属地大队的同事对现场进行勘验，再将勘验结果报至分管相应业务的领导签署意见，最后再流转回审批窗口进行许可。

　　这中间，涉及的流转环节繁杂众多，每一次流转都会耗去一定的时间，所以审批速率始终无法有突破性的提升。

　　然而，从5月份以后，中间所有的审批行为都只发生于运政审批窗口这一个部门，这意味着中间环节流转的时间会大幅度缩减。

　　按照这位企业负责人的说法，如今企业从申请受理到许可的时间已从原先的20个工作日缩短至9个工作日，审批事项办结时限压缩55%。

　　此外，窗口还下放了部分审批事项，对审批流程进行进一步优化。

　　对5月份以来所有审批事项的统计显示，经过这次流程的大改造后，以前平均18.4个工作日办结的事项，如今有的已压缩到不到一周即可办结，平均压缩时限达到69.57%。