志愿服务常态化 宁波文明单位志愿服务活动蓬勃发展

　　电力小草服务队志愿者正在为市民服务。图片由市文明办提供

　　文明单位是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展的先进单位，是带动全社会精神文明建设的火车头，起到了先锋示范作用。

　　自2010年来，我市770多家市级以上文明单位组建了1000多支相对专业的志愿服务队伍，立足本职工作推出各项常态化便民利民志愿服务。这些志愿服务队伍，利用自身专业和特长走进社区、社会开展各项社会公益活动，广泛传播志愿服务文化，发挥了文明单位在文明创建中的引领作用，为“文明宁波”作出了贡献。

　　近日，记者走进几家文明单位，近距离感受形式多样、内容丰富的志愿服务活动。

　　公共场所志愿服务常态化

　　车站是一个城市的窗口，也是展示城市文明的重要场所。7月31日上午，记者来到火车东站和汽车南站(临时站)，体验了一番志愿服务。

　　烈日炎炎，在火车东站广场中央有一个显眼的志愿服务亭。旅客张先生因工作原因常坐火车出差，他熟门熟路地走进服务亭，放下行李，拿起桌子上的一次性纸杯，从左边的一个水桶里接了一杯水。“这是菊花茶，清凉解暑，右边是凉开水。车站想得很周到。”张先生说，这里冬有姜汤，夏有凉茶，志愿者的服务很不错。

　　记者看到，在短短10多分钟时间里，就有20来位旅客在这里喝水。“茶水一早就烧好凉着，每天都要提供两三桶。”志愿者小袁说，每隔一段时间，志愿者还会送茶水到候车大棚。

　　每趟列车到站的前后也是志愿者最繁忙的时段，东站安排专门的志愿者，到公交站点导乘、维护秩序、回答咨询。

　　汽车南站(临时站)的“3561志愿服务点”也很热闹。一名中年男子推着一辆轮椅过来：“我父亲80多岁了，腿脚不方便，能不能通过绿色通道上车？”服务班的志愿者看过他们的车票后，马上陪同两位乘客走向大厅中部的一个乘车口。“这就是为重点人群设立的绿色通道，比一般入口要大一些，方便轮椅出入。”服务班班长沈霞波相告。

　　“3561服务班”成立于2002年，现在已经成为我市交通行业的一个志愿服务品牌。志愿者里，有南站工作人员，也有不少大学生。他们积极提供文明劝导、乘客咨询、行李寄存等方面的服务。“可以说，只要乘客有需要，我们就有对应的服务。”沈霞波说，如服务队特意为老年人提供的“人工闹钟”服务，解决了不少老年人容易候车过头的难题。

　　记者了解到，在火车东站、汽车南站、客运中心、栎社机场等公共场所，志愿服务已常态化，志愿服务的理念已经深入每名员工的心中。