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结账时超市多收了6元钱 购物后顾客不妨核对下小票

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2013年08月13日 09:51   【 】 【打印
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慈溪新闻网讯 在超市买东西,往往都是一买一大堆,估计很少有人会仔细核对购物小票和超市标签上的标价是否一致。前些天,徐先生在麦德龙购买了一箱雪碧,结账时就发现实收价格比标签价格多了6元。

“在挑选雪碧时,我看到大箱价格牌上写着60元每箱,里面分为6个单独包装,每个单独包装都有4瓶雪碧。而小包装单独售卖的价格是11元,也买6个的话,得66元。”徐先生思忖了下,觉得买大箱要合算。但结完账,徐先生检查了下小票,发现一箱雪碧的价钱变成了66元。“这等于说,大箱的价格还是按照小箱来算的。我当即向超市收银员提出了质疑,她刚开始说不清楚,后来又说一直是这样收的。”

较真的徐先生又找到了超市相关负责人,他们给出的处理结果是,收银员操作有误,可以把多收的6元退还给他。但双方在沟通时,徐先生认为他们的态度不够诚恳,也没有任何歉意,便不接受超市的处理方法。

“不知道有多少消费者因此多付钱了。”为了讨说法,徐先生将此事向市消保委和物价部门投诉,经过有关部门的调查和调解,超市方相关负责人再次找到了徐先生,赔偿了徐先生60元钱,并向徐先生致歉,这事也算收尾了。 徐先生表示,其实60元钱算不上什么,但问题是,不知道有多少消费者在购物完后没有注意到价格问题,超市这样的做法属于欺诈消费者。“超市应该尊重消费者的合法权益,规范操作,避免再出现类似的事情。而作为消费者,也要多个心眼,付完款注意核对下购物小票。”-记者 李黎 实习生 杨依琳

编辑: 郭静