宁波各级城管部门下访解难题受市民好评

　　前天上午，慈溪市城管局龙山中队队员叶海春来到龙山镇范市湖滨路，向沿路商户开展一月一次的商户回访，请商户们提建议，评议城市管理工作。

　　据介绍，龙山城管中队以湖滨路、人民路两条城管样板路为试点，开展商户月回访工作，通过登记商铺资料，建立日常巡查日志，规范门前经营秩序，征求商户意见建议，倾听商户诉求，并根据商户反映情况制定改进工作。

　　昨天上午，市城管局有关负责人告诉记者，最近一段时间来，我市各级城管部门联系群众路线活动，走街串巷深入市民之中，变单向管理为双向沟通，征求社会各界对城市管理的一些建议，发现问题数百件，并且大部分给予解决。

　　市自来水总公司有关负责人告诉记者，从今年5月份开始，他们派120多名抄表员走家入户，向用户征求供水方面的“金点子”，前后共征集各方面建议100多条，并且全部进行了整改，也给予了及时的答复。

　　连续一个多月来，市城管局市政管理处组织党、团员及城管义工开展了安全乘梯宣传劝导活动。活动中，劝导员们向搭乘药行街人行地道自动扶梯的市民发放了印有安全乘梯规范的扇子，劝导市民乘梯时勿将脚放在围裙盖板上；勿将身体靠在运行的扶手带上；勿将头、手伸出扶手带外；勿将尖锐物品放入电梯围裙和梯级间隙处，同时提醒市民乘电梯时注意将脚放在电梯阶黄线内；带小孩的家长注意监护好乘梯小孩等，纠正制止不安全不文明的乘梯方法，使市民对安全搭乘电梯有了更加全面的认识。

　　市城管局直属大队通过对社区、企业、工地等走访，向外来企业宣传我市的城市管理法律法规，做好文明施工的温馨提示，变后端处罚为前期介入、前期服务，变粗放型巡查为精细化解决问题，受到了社区、企业、施工单位的一致好评。

　　江东和海曙城管针对今年的背街小巷整治、清爽行动等工作，主动深入到社区和市民家中，公开征求市民意见。据不完全统计，他们先后共征求各种意见200多条，目前大部分已经得到落实，市民的满意率达到了95%以上。

　　市城管局有关负责人告诉记者，他们将建立常规的回访制度，通过对市民定期和不定期的回访形式，及时掌握市民所需，以及时帮助市民排忧解难，让市民实实在在体验到城市管理水平提升带来的便利和实惠。□记者 边城雨 通讯员 钱星鑫 杨佳 王洁瑾