图为“散架”的左前门。
中国象山港讯 这几天,家住世纪花园的赵先生心情比较郁闷。8月15日晚,他在小区停车时,新买不到半年的轿车左前门居然掉了下来。当他向4S店提出退车或者换车的要求时,对方却拒绝了。
据赵先生介绍,自己的小轿车为东风标致508,于今年3月28日花费20余万元向宁波元通东风标致4S店购买,至今行程2510公里。
赵先生激动地告诉记者:“左前门合页销钉上的保险扣已经不见了,其它车门上的保险扣也不牢靠,一拔就脱落下来。”为证实自己的说法,赵先生在右后门合页处,很轻巧地拔下了销钉上的保险扣。“如果是在高速公路上发生这样的事情,那后果不堪设想。”想到自己长达5个多月的“风险驾驶”,赵先生心有余悸。
更让赵先生纠结的是,在自己的车上,还发现了另外两个问题:一个是该车脱落的是一颗生锈了的销钉,还有一个是车内显示器显示的时间经常“时光倒流”,还原成初始时间。
事情发生后,赵先生马上联系了汽车销售方宁波元通东风标致4S店。经该店售后服务部维修人员现场检查后确认:这辆东风标致508左前门合页销钉上一个保险扣确实因未知原因掉落,导致销钉脱落,左前门下拉无法合闭。
宁波元通东风标致4S店售后服务部经理胡凯波告诉记者,对于这个案例,他们将为车主作换掉铰链、销钉、保险扣的处理,之后,车主还可以将车拉去4S店做常规检测。
“换零部件后,能否保证不出现同样的情况?”对于4S店作出的处理方式,赵先生又有疑问。对此,胡经理表示:“因这是技术上面的事情,我非专业技术人员,不能作出安全保证。”
而对于赵先生发现的销钉生锈和显示器“时光倒流”两个问题,胡经理解释:“销钉生锈是个工艺问题,汽车出厂前都做过出厂检查,既然是出厂了,那就是合格的,至于显示器‘时光倒流’,到4S店下载安装一个程序就可以了。”
赵先生对宁波元通东风标致4S店给出的“维修处理”不满意。宁波元通东风标致4S店服务部胡经理个人认为,该车达不到退车要求,如欲坚持,建议赵先生去作汽车鉴定。
截至记者发稿,该事件还在进一步协调处理中。(
记者 张海峰 实习记者 谈佳露)
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