"新"社区民警的"老"办法 做群众工作没有捷径

　　当好“办事员”

　　我在日常工作中经常碰到有些年纪大的居民行动不方便，去办证中心办证成了他们的麻烦事。我了解这一情况后，跟办证中心取得联系，为他们上门拍照，再送证到家，这个举措解决了他们的实际困难，也受到了他们的好评和赞扬。

　　其实大部分时候居民对我们的要求并不高，只要我们尽力去做，就能得到他们的认可。通过这几年的实际工作，我也有了自己的一些体会：社区民警不仅要熟练掌握派出所日常工作基本知识和政策法规，还要耐心倾听群众的意见和诉求，避免简单粗暴的工作方法。此外，还要尽最大努力为群众排忧解难，把好事办好办实。

　　当好“宣传员”

　　我们的工作中并不是没有烦恼，一些群众对公安工作存有成见，有时难免发表一些不理解的言论，每当这时候我会告诉自己，社区民警就是警民“连心桥”，要通过我们的工作去消除居民的误解。

　　除了定期请社区代表、居民小组长等有代表性的社区居民来我们警务室召开“警民恳谈会”，介绍公安工作情况、讲解有关办案流程、分析当前治安形势外，我们还经常会在广场、公园、居民小区门口、社区居委会等人员密集场所摆摊设点，向过往群众分发宣传资料，讲解安全防范知识，分析当前犯罪活动的新特点等。

　　此外，我还会定期开展“法制宣传进学校”活动，召开“学生法制讲座”，结合自身工作中碰到的典型案例，向学生们讲解传授法律知识，让学生们树立正确的人生观，自觉抵制不良风气。

　　记者石承承通讯员周国亮