充值卡过了有效期就作废？消费者求助维权

北仑新闻网讯(记者 郑牡丹 通讯员 刘祥理)“为什么游泳馆的充值卡过了有效期，激活一下还能用，游乐场的充值卡过了有效期就直接作废了呢？”近日，市民朱女士带孩子来到游乐场玩，工作人员称朱女士手持的充值卡已过有效期，不能再使用，朱女士觉得不合理，遂向大碶消保分会求助维权。

朱女士家住新碶街道，她常常会带5岁的孩子到大润发超市内的儿童游乐场玩。今年年初，在工作人员的推荐下，朱女士办理了张充值卡。“普通票是每次40元，月卡和次卡会稍微优惠点。”朱女士就选择办理了200元10次的次卡。

前段时间，朱女士带孩子去玩。可是游乐场员工刷卡后，告诉她有效期已经过了一天，根据卡上的说明，这卡逾期失效，因此不能让她进场。朱女士想起自己在区体育训练基地游泳馆的卡也曾过期，可激活后还能继续使用。于是她便向游乐场的员工询问，能不能激活一下重新使用。但员工表示，自己只能按照规定办事，不能擅自做主。

后来，经大碶消保分会工作人员调解，该游乐场负责人同意让朱女士继续使用，直到卡内余额用完为止。昨日，记者来到该超市内游乐场，员工表示，次卡是不记名的，丢了也没办法挂失，过期了也没有激活一说。但记者走访了区体育训练基地的游泳馆和CGV国际影城，员工均告知，他们的游泳卡和电影充值卡，过期后均能激活使用。

无独有偶，市民周先生2011年在明州路上某美容美发店花300多元办理了一张消费卡，内有金额2000元，注明没有使用期限。但日前，周先生来到该店理发，却被工作人员告知该卡已经过期，不可使用。后经区消保委工作人员出面，该店经理同意让周先生再前去消费5次。

像这样的充值卡，过期就只能作废了？大碶消保分会员工告诉记者，朱女士所用的充值卡属于商业预付卡。按照国务院办公厅转发人民银行、监察部等部门《关于规范商业预付卡管理意见的通知》，对“过期作废”情况有明确禁令:为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。消保分会工作人员提醒有发行商品、服务单用途预付卡的商业企业要规范商业预付卡的收费、投诉、保密、赎回、清退等业务管理，全面维护持卡人合法权益，以规避侵占消费者财产之嫌。