网友满意度成网络问效考核“硬指标”

中国宁波网讯 昨天晚上，在“Ｅ路同行，网络民生服务面对面”活动现场，我市１０９个上线的政府职能部门新闻发言人和网上发言人，直面３０多位网民代表的“满意度”现场测评。

这个前天开通的宁波网络民生服务平台“民生ｅ点通”，独具特色地将“网民满意度”作为部门效能、政绩考核的一个重要指标。不仅将网友的诉求、部门的处置结果定期在网络、手机、电视、报纸等多元载体中向全社会公示，而且特设“网民满意度排行榜”，实时考验我市各政府职能部门的应对能力和服务质量。

涉及多个部门职能的难题容易“推诿”、“踢皮球”，网友不满意怎么办？对此，该平台特设“综合”版块，对准这些难啃的“硬骨头”。针对网友“迷茫ｉｎｇ”关于新高路马路摊贩、破墙开店、违章停车等乱象的热帖，现场特邀来自市城管局、市工商局、市贸易局的相关负责人现场领题、现场解答、现场承诺，网民代表用手中的“笑脸”、“哭脸”投票，选出心中的最佳方案，促进事情尽快得到解决。

市委常委、宣传部部长余红艺到场为该平台送上祝福和期望。她说，无论市民给出的是笑脸还是哭脸，都代表市民对城市建设发展的关心和关注。希望这个平台能够发挥桥梁纽带作用，保障市民的知情权、参与权、表达权和监督权。（记者黄合）